Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Deckungs- und Haftungsprüfung im Sinne versicherungsvertragsrechtlicher Erfordernisse
• Vollständige Erfassung von telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen aus den Sparten Kraftfahrt-Haftpflicht und Kasko
• Serviceorientierte Schadensauskunft zu Neuschäden in Kraftfahrt- Haftpflicht und Kasko
• Kompetente, vertrauensvolle und transparente Kunden- und Anspruchstellerberatung sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Aktive Outbound-Telefonie
• Aktive Schadensteuerung u.a. Beauftragung von Partnerwerkstätten und Mietwagenfirmen sowie Einbindung von Sachverständigen
• Fachliche Unterstützung der Vertriebspartner
• Regress und Betrugserkennung
• Vollumfängliche, eigenverantwortliche Bearbeitung von Kaskoschäden u.a.:
  • Fiktive Schadenabrechnung im Rahmen der Vollmachten aktiv anbieten und durchführen
  • Fall abschließende Vereinbarung zur Schadenhöhe
  • Abwicklung von Entschädigungs- und Regulierungskosten

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) und haben idealerweise Erfahrung in der Schadenregulierung
• Sie sind bereit die Fortbildung zum Schaden Spezialist (DVA) (m/w/d) zu absolvieren oder verfügen bereits darüber
• Sie zeichnet ein verantwortungsvoller Umgang, gepaart mit hoher Fach- und Entscheidungskompetenz, aus
• Souveränität, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft gehören zu Ihren Stärken und auch in stressigen Situationen bewahren Sie Ruhe und Gelassenheit
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft, insbesondere im telefonischen Kontakt, aus
• Sie legen außerdem sehr viel Wert auf konstruktive Kommunikation innerhalb Ihres Teams, was zu einer effizienten Zusammenarbeit beiträgt
• Sie haben ein hohes Maß an Eigenmotivation und Interesse, Teil des Leistungsversprechens der VGH zu sein

Wir bieten Ihnen:

• Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
• Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
• Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Sehr gutes Betriebsrestaurant in Hannover
• Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
• Fahrrad-Leasing
• Vergünstigte Versicherungskonditionen