Als Sachbearbeiter (m/w/d) Individualkunden betreuen Sie alle Anliegen der Kundensegmente Wohnungswirtschaft, Kommunen sowie Bündel- und Sammelkunden mit Individualpreisvereinbarungen.

• Sie prüfen eingegangene Energielieferverträge und Vertragsverlängerungen sowie deren Anlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit und übernehmen den Versand und die Archivierung
• Sie sind für die Beantwortung von Kundenanliegen (z. B. Anpassung von Abschlägen, Erstellung von Rechnungssimulationen etc.) zuständig
• Die Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
• Des Weiteren kümmern Sie sich um Beschwerden, Kundenkorrespondenz mit Hausverwaltungen und Vertriebskooperationspartnern

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, einen vergleichbaren Abschluss oder können auf mindestens sechs Jahre einschlägige Berufserfahrung zurückblicken
• Idealerweise bringen Sie fundierte Kenntnisse in der Energiebranche mit, die Ihnen helfen, sich schnell in unsere Prozesse und Anforderungen einzuarbeiten
• Ihre IT-Affinität sowie Ihre strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Ihre Fähigkeit, im Team erfolgreich zusammenzuarbeiten

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem krisensicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis mit guter Einarbeitung
• Ein moderner Arbeitsplatz (IT-Ausstattung, Gebäude etc.) im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung (z. B. ICE-Bahnhof) und kostenfreien Parkplätzen
• Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) + 13. Monatsgehalt und Unternehmenserfolgsbeteiligung
• Eine 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage (5-Tage-Woche) + bezahlte Freistellung am 24.12 und 31.12 und Sonderurlaub (z. B. bei Geburt oder Hochzeit)
• Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten + Arbeitszeitkonto sowie mobiles Arbeiten bis zu 60 %
• Die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen steht und fällt mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden - deshalb fördern wir die persönliche Entwicklung durch moderne Weiterbildungsangebote (E-Learning, Präsenzseminare etc.)
• Eine betriebliche Altersversorgung (vom Arbeitgeber mitfinanziert), lukrative Gruppenunfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitstage sowie JobRad-Leasing-Angebot
• Kostenfreies Laden des privaten Elektroautos am Arbeitsplatz
• Bei uns wird noch selbst gekocht! In unserem hauseigenen Bistro 52 wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen Zuschuss zum Mittagessen