Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Transportlogistik / Reklamationsbearbeitung
Raffelstetten, ATIn dieser Rolle werden Sie eine entscheidende Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen darstellen, indem Sie Reklamationen professionell und effizient bearbeiten
Ihre Aufgaben
- Sie sind erste Anlaufstelle für Kundenreklamationen und sorgen für eine professionelle und freundliche Annahme der Anliegen.
- Digitale Reklamationsbearbeitung
- Ihre Hauptaufgabe umfasst die Bearbeitung von Reklamationen in digitaler Form, einschließlich:
- Erfassung, Bearbeitung und gründliche Prüfung der eingegangenen Reklamationen
- Koordination und Abklärung mit internen und externen Anprechpersonen, um eine effiziente Lösung zu finden
- Sie sindverantwortlich für die Erstellung aussagekräftiger Statistiken und Berichte
- Administrative Tätigkeiten aus dem gesamten Bereich Transportlogistik
- Dienstzeiten:
- Montag bis Freitag von 08 Uhr bis 14 Uhr
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook)
- Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in Spitzenzeiten
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und ausgeprägte Serviceorientierung
- Fremdsprachenkenntnisse und Erfahrung mit AS400 von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Tochterunternehmen des größten österreichischen Lebensmittelkonzerns
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld innerhalb eines kollegialen Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Sozialleistungen, klimatisierte Büroräume, Firmenausflüge, Mitarbeiter/innen-Events
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, ein kollektivvertragliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis von brutto EUR 2.285,10 monatlich anzugeben. Das tatsächliche Gehalt richtet sich jedoch nach Ihren bisherigen Erfahrungen und wird individuell vereinbart.
