Über H World International
die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Gästezufriedenheit im gesamten Rooms-Bereich
- Sicherstellung eines professionellen Beschwerdemanagements sowie Durchführung gezielter Trainings für Mitarbeitende
- Operative und strategische Leitung der Abteilungen zur Optimierung von Belegung und Durchschnittspreis
- Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe an der Rezeption, im Reservierungs- und Revenue-Bereich
- Unterstützung bei der Pflege und korrekten Eingabe von Daten in das Property-Management- und Reservierungssystem
- Tägliche Überwachung der Zimmerbelegung zur Maximierung des Umsatzes sowie aktive Teilnahme an Yield-Meetings
- Vertretung der Rooms Division in Executive Meetings und interdisziplinären Projekten
- Förderung und Entwicklung von Nachwuchskräften in den verschiedenen Rooms-Abteilungen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Fundierte Berufserfahrung in den Rooms-Abteilungen, insbesondere Reservierung und Revenue Management von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Opera und ASA sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten
Deine Vorteile auf einen Blick
Kontakt
#makeityourjourney
Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position:
Isabel Uetzmann
