Gestalte mit uns die Zukunft
Die Stiftungsgruppe Bürgermeister Reuter steht für gelebte Verantwortung, Vielfalt und gesellschaftlichen Fortschritt.
Unsere Mission: Räume schaffen, in denen Menschen wachsen - ob in der Kinder- und Jugendhilfe, in Kitas, Wohnheimen oder Hotels. Mit über 300 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von rund 40 Mio. EUR wachsen wir stetig und setzen auf klare Strukturen, Digitalisierung und nachhaltige Prozesse.
Über uns und unsere Hotels:
Du trägst dazu bei, dass die Stiftungsgruppe mit ihren Hotels einen wichtigen Beitrag zur Willkommenskultur in Berlin leistet. Unsere Arbeit folgt dem Leitbild des friedlichen, interkulturellen Miteinanders.
Die wirtschaftlich erfolgreichen Hotels bilden ein starkes Fundament: Ihre Erträge sichern die Umsetzung unserer sozialen und gemeinnützigen Aufgaben in den Bereichen Wohnen, Bildung, Begegnung und Soziales.
Aktuell gehören zwei Häuser zu unserem Portfolio - das Airport Hotel Adlershof und das Hotel Lützow Tiergarten. Ab Januar 2026 ergänzt ein drittes Tagungshotel das Angebot.
Dein Arbeitsplatz befindet sich in der dezentralen Einheit unserer Hotels, mit Büro im Airport Hotel Adlershof. Von dort aus betreust du die Reservierungen unserer Hotels und sorgst dafür, dass Gästeanfragen professionell und effizient bearbeitet werden.
Verstärke unser Team als:
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Du berätst und betreust Gäste zu Zimmerverfügbarkeiten, Preisen und speziellen Angeboten. Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um ihre Anliegen.
- Du nimmst Reservierungsanfragen für beide Hotels (ab Januar für 3 Hotels) per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystem (Hotelsoftware: Opera Cloud) entgegen und bearbeitest sie.
- Du erstellst Gruppen- und Tagungsangebote und betreust sie während des gesamten Prozesses.
- Du pflegst Reservierungsdaten in unseren Systemen, bearbeitest Änderungen und Stornierungen und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du arbeitest eng mit der Rezeption zusammen, damit Gäste jederzeit einen optimalen Service erfahren.
- Deine Tätigkeit übst du in der Minizentrale im Airport Hotels in Adlershof aus und unterstützt das gesamte Hotelteam.
Das bringst Du mit:
- Du hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Hotelrezeption und/oder idealerweise in der Reservierungsabteilung eines Hotels
- Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise in der Hotellerie und mit Opera PMS.
- Du zeigst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, mit denen du Gäste kompetent berätst.
- Du arbeitest sicher mit Buchungssystemen und MS Office.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit; weitere - Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du bist teamfähig, zuverlässig und arbeitest strukturiert.
Das bieten wir Dir:
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zwei zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12. - sofern du an diesen Tagen keinen Dienst hast. Andernfalls bekommst du dafür zwei Ausgleichstage. - Du erhältst eine Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag.
- Du erhältst Sonn- und Feiertagszuschläge.
- Steuerfreie Sachzuwendung in Höhe von 50 Euro: Wahlweise als Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV, Pluxee Benefits Card oder Zuschuss zum Firmenfitness (Wellpass).
- Du erhältst Vergünstigungen bei Übernachtungen in den Kooperationshotels.
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen.
- Regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie die Teilnahme an sportlichen Firmenevents (z. B. B2Run).
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen, Präventionskursen und der Nutzung der innovativen Hautscreening-App ,,Dermanostic" für deine Hautgesundheit.
- Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes sowie die vergünstigte Anmietung eines Apartments in einem unserer Studentenwohnheime.
Klingt nach dem passenden nächsten Schritt für Dich?
Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH