Regionaler Verkaufsleiter (m/w/d) Bochum, Gelsenkirchen, Gevelsberg
Essen, DEDie TCB Automobile GmbH - Dein Toyota-Partner im Ruhrgebiet.
Dann starte jetzt bei TCB Automobile - mit Leidenschaft, Persönlichkeit und einem starken Produktportfolio an drei attraktiven Standorten im Ruhrgebiet
Deine Aufgaben
- Fachliche Führung und Entwicklung des Frontline Teams
- Professionelle Kommunikation
- Überwachung von Prozessen, Standards und Zielerreichung im FFT-Prozess
- Ergebnisverantwortung für Verkaufs- und Serviceleistungen
- Optimierung der Kundenreise und Verkaufschancen (z. B. FFT-Leads, Retention etc.)
- Entwicklung neuer Marketingansätze entlang der Customer Journey
- Sicherstellung der Qualität an allen Touchpoints
- Stetige Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
- Aktives Management der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Sicherstellen der Absatz- und Ertragsziele in den Filialen
- Sicherstellen einer konsequenten Leadbearbeitung durch die Verkäufer
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Vertrieb oder Kundenmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Automobilhandel oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Branche
- Führungserfahrung mit nachweislicher Kompetenz in der Mitarbeiterentwicklung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
- Analytisches Denkvermögen und strategische Planungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools
- Sicherer Umgang mit KPIs und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Innovationsfreude und Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung
- Teamfähigkeit und Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Darauf kannst du dich freuen
- Unbefristete Vollzeiteinstellung
- 30 Tage Urlaub, mit Option auf 2 zusätzliche Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
- Kostenlose Gesundheitsvorsorge wie Schutzimpfungen, Krebsvorsorge u.v.m.
- Attraktive Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
- Sonderkonditionen beim Kauf und Service von Fahrzeugen und Ersatzteilen
- BOB Academy zur persönlichen Weiterentwicklung
- 1.500 EUR Vermittlerprämie bei der Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Eigener wohltätiger gemeinnütziger Verein für Mitarbeiter in gesundheitlicher oder finanzieller Notlage - Lebenswert e.V.
