Quality Coordinator*in in Vollzeit (m/w/d)

Schön, dass du da bist! Wir freuen uns, dass du neugierig auf unser Stellenangebot geworden bist.

#Diversity: Ein buntes Customer Experience Team mit über 40 tollen Kolleg*innen erwartet dich.
Erlebe mit uns #MultiBrandExperience und abwechslungsreiche Tasks für namhafte Kunden unterschiedlicher Branchen (z. B. FMCG, Automotive, Consumer Electronics, Payment Solutions, Pharma).

• Zusammen erfolgreicher - bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
• Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
• Feiern, Netzwerken und Spaß haben - bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
• Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
• Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs - mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
• Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
• Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere ,,Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym
• Attraktive Prämienmodelle wie unsere ,,Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst

Uns sind kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit wichtig. Deshalb setzen wir auf ein tolerantes und wertschätzendes Miteinander.

Als Quality Coordinator*in bist du im Bereich Beschwerdemanagement und Produkthaftung für unseren Kunden - einen international tätigen Elektronikhersteller - tätig. Dazu gehören die

• Analyse von Beschwerden und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Kundenzufriedenheit
• Durchführung von Schwachstellenanalysen an Prozessen und Abläufen
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Standardpräsentationen und Analysen
• Überwachung von Zielen und Gegensteuerung bei Abweichungen
• Regelmäßiger Austausch mit deinem Projektmanager*innen Team aus den Bereichen Beschwerdemanagement, eCommerce, Quality und Logistikmanagement

Deine Rolle als Schnittstelle: du fungierst als Ansprechpartner*in zwischen verschiedenen internen und externen Abteilungen, konsolidierst Informationen und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab.

Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Quality Coordinator*in (m/w/d) und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unser Recruiting-Team in Frankfurt gerne für dich da!

Wir freuen uns auf dich!