Das erwartet Sie:
Sie bearbeiten interne und externe Kundenreklamationen und sorgen für eine systemtechnische sowie physische Rückabwicklung. Durch Ihre analytischen Fähigkeiten gewährleisten Sie die Qualitätskontrolle und sind maßgeblich an der Fehleranalyse sowie an der Festlegung und Überwachung von Maßnahmen beteiligt.
Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe - für eine höhere Effizienz und noch bessere Qualität.
Sie sind aktiv in die Vorbereitung und Durchführung von internen und externen Audits eingebunden und übernehmen die Dokumentation und Analyse von Qualitätsdaten.
Mit Ihrer Erfahrung im Reklamationsmanagement nach 4D & 8D sind Sie der Ansprechpartner für alle qualitätsbezogenen Themen im Unternehmen.
Sie unterstützen bei der Identifikation von Fehlerquellen, leiten entsprechende Maßnahmen ab und überwachen deren Wirksamkeit.
Das bringen Sie mit:
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und verfügen über fundierte Erfahrung im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001.
Zudem kennen Sie sich mit relevanten Normen und Core-Tools wie 8DReport, Ishikawa, 5-Why und FMEA bestens aus.
SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich - gute Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
Sie denken strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Dabei arbeiten Sie stets zielgerichtet und verlieren nie den Blick fürs Detail.
Sie bringen Ihre Ideen und Lösungen klar und effektiv in die Kommunikation ein - sowohl mit internen Kollegen als auch externen Partnern.
Darauf können Sie sich freuen:
- Firmentarifvertrag
- Garantiertes 13. Monatsgehalt & Urlaubsgeld
- Tarifliche Gehaltserhöhungen nach Steine- und Erdenindustrie BaWü
- Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
- Top Arbeitgeber in 2024 und 2025 - Top 5% der beliebtesten Unternehmen im kununu-Ranking
- Hohe durchschnittliche Betriebszugehörigkeit
- 30 Tage Jahresurlaub plus frei an Heiligabend & Silvester
- Genaue Erfassung von Überstunden mit Freizeitausgleich
- Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
- Jobrad, Firmenläufe, Gesundheitsmobil
- Zuschüsse für verschiedene Fitnessstudios
- Ladepauschale für dein privates E-Auto
- Überdachte Fahrradabstellplätze
- Wir setzen zu 100 % auf erneuerbare Energien für eine nachhaltige Zukunft!
- Ladeinfrastruktur vorhanden und weiter im Ausbau
- Fachspezifische Schulungen und Fortbildungen für deine Weiterentwicklung in unserer GRITEC Academy
- Interne Weiterbildungsberatung durch Personalentwickler
- Sonderurlaubstage gem. Firmentarifvertrag
- Moderne IT-Ausstattung
- Ergonomischer Arbeitsplatz inkl. höhenverstellbaren Schreibtisch
- Attraktive Weiterempfehlungsprämie (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Regelmäßige Firmenfeste
