Die VGH Versicherungen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten

Prozessmanager (m/w/d) Vertrag- und Kundenservice

Einstiegsdatum:
01.04.2026

Arbeitgeber:
VGH Versicherungen

Ort:
Hannover

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben:

  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen versicherungsfachlichen Bereichen
  • Durchführung von Optimierungsaktivitäten und Projekten in Zusammenarbeit mit der Betriebsorganisation sowie unter Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Methoden 
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen unter Einsatz von aktuellen Technologien wie RPA, KI und BPE
  • Entwicklung geeigneter Prozesssteuerungssysteme mit aussagekräftigen Key Performance Indicators auf Basis vereinbarter Service Level Agreements
  • Unterstützung bei der fachlichen Architekturarbeit zur Integration von Prozessen in die bestehende IT-Landschaft
  • Perspektivischer Aufbau sowie standortübergreifende Steuerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Vertretung und Unterstützung weiterer Mitarbeitender im Stabsbereich

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung und Aufgabenstellung, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen; idealerweise Zertifikate in BPM, Lean, Six Sigma, RPA
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams auf allen Ebenen einer Organisation
  • Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Moderations- und Kommunikationsstärke
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Veränderungen zu überzeugen sowie Veränderungsprozesse aktiv voranzutreiben
  • Ausgeprägte Durchsetzungsstärke und Konfliktfähigkeit, gepaart mit Einfühlungsvermögen


Wir bieten Ihnen:

  • Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
  • Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
  • Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
  • Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Sehr gutes Betriebsrestaurant
  • Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
  • Fahrrad-Leasing
  • Vergünstigte Versicherungskonditionen

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Für Vorabinformationen:
VGH Versicherungen
Felix Herborn
recruiting@vgh.de
www.karriere.vgh.de

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