Product Owner (m/w/d)

Den perfekten Outsourcing Partner finden und steuern: Das ist das Versprechen von Snubes – national und international. Unsere innovative Plattform bietet eine einzigartige Kombination aus KI-gesteuerten Analysen und einer umfangreichen Datenbank, die Transparenz und Effizienz in den Prozess der Partnerauswahl bringt. Ein fortschrittliches Kapazitätsmanagement und unser SaaS-Tool„ Octopus“ senkt die Kosten für Kundenservice nachhaltig und steigert die Qualität der Dienstleistung.

Aktuell sind über 500 renommierte Contact Center mit insgesamt 375.000 Mitarbeitern auf der Plattform registriert. Damit ist Snubes bereits Europas größte Contact Center Datenbank und damit das marktführende Unternehmen im Bereich qualifizierter Matchings für BPO- und Contact Center-Dienstleistungen.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Produkt- Roadmap und stellst sicher, dass die Produktentwicklung mit den Geschäftszielen und Business Partner Anforderungen übereinstimmt

• Du entwickelst User Stories und Epics auf Grundlage der Kundenbedürfnisse und unterteilst diese in umsetzbare Schritte, um kontinuierlichen Fortschritt zu gewährleisten

• Du nimmst eine zentrale Rolle bei der Priorisierung von Anforderungen ein, indem du in direktem Austausch mit internen und externen Stakeholdern stehst

• Du bist für die Pflege und das Management der Produkt-Backlogs zuständig und identifizierst dabei Abhängigkeiten, um eine effektive Release-Planung zu unterstützen

• Du navigierst das Entwicklungsteam durch die Business Requirements und steuerst die Kommunikation mit den Stakeholdern, um sicherzustellen, dass alle Parteien synchronisiert sind

• Du überwachst den Entwicklungsprozess und legst KPIs fest, die Erfolg und Wertschöpfung messe

• Die Planung und Durchführung von Workshops zur Klärung fachlicher Details mit den Stakeholdern gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Management & Digitalisierung, Business Consulting & Digital Management oder einer vergleichbaren Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung als Product Owner und/oder Projektmanager (w/m/d) in einem agilen Umfeld

• Du hast nachweisliche Erfolge in der Spezifikation, Implementierung und Maintenance von technischen Lösungen für Großkunden-Geschäft

• Starke Passion, dein Softwareprodukt ständig nutzerzentriert weiterzuentwickeln, zu verbessern und neu zu denken

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Anforderungen in klar definierte User Stories umzuwandeln? 

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Steig jetzt bei uns ein. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Deine Kompetenzen und bieten Dir unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:
 

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftsweisenden Branche sowie 28 Tage Urlaub im Jahr

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home Office zu Arbeiten

• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen

• Regelmäßige Firmenevents, ein kollegiales Miteinander und ein junges dynamisches Team

• Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket

Wir freuen uns auf deine ausführliche Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und deinem frühstmöglichem Eintrittstermin.