Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitenden entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeitender und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin und remote (innerhalb Deutschlands) - durch Dich?

Process Specialist / Configuration Manager (m/w/d)
 

• Sicherstellung der Integrität, Genauigkeit und Vollständigkeit der CMCB auf Basis von ServiceNow
• Verantwortung für die Modellierung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der CMDB-Datenmodelle in ServiceNow unter Berücksichtigung der Geschäftsanforderungen
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung der Configuration-Management-Prozessen gemäß ITIL-Framework
• Erstellung fundierter Reports und Dashboards für das Management über den Zustand der IT-Infrastruktur und die Performance der CMDB
• Durchführung von Schulungen und Workshops zur Förderung des Verständnisses und der effizienten Nutzung der CMDB im gesamten Unternehmen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, fachspezifische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Configuration Managment, idealerweise in einem
  IT Service Provider Umfeld
• ServiceNow CMDB-Expertise sowie nachweisbare Kenntnisse in der Architektur, Konfiguration und
  Pflege der ServiceNow CMDB (CSDM)
• ITIL-Kenntnisse und praktische Anwendungserfahrung von ITIL-Prozessen
• Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen, Cloud-Technologien, Netzwerkarchitekturen und Applikationslandschaften
• Erfahrung in der Durchführung von CMDB-Discovery-Projekten sowie mit Automated Discovery Tools
• Analytische Fähigkeiten, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten
• Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% remote
• Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen
• Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits
• Attraktive Firmenevents, kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag
• Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massage), Jobrad Leasing und attraktiver Zuschuss zum Deutschlandticket
• Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase
• Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten