WIR VERBINDEN DIE PHYSISCHE UND DIE DIGITALE WELT
SPS ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement. Schweizer Qualität gepaart mit globaler Präsenz machen SPS zum verlässlichen Partner für Prozessoptimierung und intelligenter Automatisierung. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen schaffen wir neue Möglichkeiten für unsere Kunden.
SPS mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist international in über 20 Ländern tätig und fokussiert sich auf die Branchen Banken, Versicherungen, Gesundheit und Recht. SPS beschäftigt mehr als 8'500 Mitarbeitende und wird von seinen Kunden international mit einem ,,Weltklasse" Net Promoter Score ausgezeichnet.
Finden Sie hier heraus, wie die Mitarbeitenden von SPS nachhaltig einen Beitrag dafür leisten: www.spsglobal.com.
Deine Aufgaben:
- Erbringung einer einwandfreien operativen Leistung in den entsprechenden Prozessen, d.h. erfassen von Formularen, Belegen und Response gemäss vorgegebenen Erfassungsrichtlinien in der entsprechenden Applikation
- Entgegennahme von Posteingang und nach Vorgabe des Kunden sortieren
- Ausführung von Aufgaben gemäss Aktivitätenlisten und Standardprozessen SPS Mailroom
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Zeiten und Meldung von Verspätungen an den Teamleader - Eruieren der Mengenerhebungen und Weiterleitung an den Teamleader
- Selbständige Beantwortung von Kundenanfragen, gibt First Level Support und leitet komplexe Kundenanfragen an den Teamleader weiter.
- Bewirtschaftung der Cafeteria am Standort Lugano, auffüllen von Kaffee, Milch, Zucker etc. nach Kundenvorgabe.
