Operations Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Betreuung der IT-Landschaft im OnPrem und Hybrid Umfeld
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, Änderungen und Migrationen - Update und Erweiterung von Systemen
- Reaktive und proaktive Fehlerbehandlung mit Hilfe von Monitoring Tools
- Unterstützung bei Migrationen und Erweiterung der bestehenden Umgebung
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Service Landschaft:
- Optimierung von Monitoring Systemen
- Unterstützung DevOps Team für technische Automatisierung - Unterstützung bei der Ausbildung und Einarbeitung von Lehrlingen, neuen MA und Praktikanten
Dein Profil
- IT-Ausbildung (FH,HTL, IT Lehre) oder adäquate Kenntnisse
- Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
- Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Basiswissen von ITIL bzw. Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (ITIL Foundation)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl zum Kunden als auch zur Kollegenschaft.
- KnowHow und Erfahrung im Bereich MS M365 / Entra ID
- Mehrjährige Erfahrung in folgenden Bereichen:
- Windows/Linux Server&Client MGMT
- Mailsysteme
- Storage
- Backup
- Virtualisierung
- Monitoring
