Operations Agent (m/w/d)

FTI Ticketshop ist Partner der FTI GROUP mit Sitz in München und einer der führenden Consolidators im Linienflugbereich. Als Großhändler mit Airline-Spezialverträgen bieten wir alle am Markt gängigen Flugtarife an. Dank unserem Know-how und mit Hilfe modernster Technik stellen wir täglich tausende von Linienflugtickets vollautomatisch aus.

• Du bist für die Erstellung und Erstattung von Linienflugdokumente zuständig und kümmerst Dich um die entsprechende Fakturierung
• Du kümmerst dich um die ADM/ACM Bearbeitung
• Du erledigst die Korrespondenz mit Fluggesellschaften und Agenturen
• Zu Deinen Tätigkeiten gehört die tägliche Arbeit im BSP Link
• Du bist fit in Tarifberechnungen und stellst sicher das unsere Eingangs-Queues rechtzeitig abgearbeitet werden

• Du Kennst Dich gut mit Linienflügen aus, erste Erfahrungen im Ticketing/ IATA sind vorteilhaft
• Du bist bereits mit mindestens einem GDS (AMADEUS, GALILEO oder SABRE) vertraut
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit zeitgemäßen Kommunikationsmedien und beherrschst MS-Office-Anwendungen
• Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein setzten wir Voraus. Du orientierst Dich konsequent an den Bedürfnissen der Kunden und bist bereit Schichtdienst zu leisten
• Gutes Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

• Vergünstige Reisen für Dich, Freunde und Familie: Profitiere von speziellen Reiserabatten für Dich und eine Begleitperson. Auch Deine Familie und Freunde können von vergünstigten Preisen im Family and Friends Club profitieren. Unsere hausinternen Reiseexperten im Privat Travel Club stehen bereit, um individuelle Buchungen und Beratungen anzubieten.
• Arbeite, wo du am liebsten bist: Gestalte einen Teil Deiner Arbeitszeit mobil deutschlandweit und sogar bis zu 50 Tage im Jahr im europäischen Ausland (inklusive EWR, CH & GB). **
• Pack Deine Koffer und entspann Dich: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, zuzüglich 24. und 31. Dezember.
• Kulinarischer Genuss am Arbeitsplatz: Entdecke jede Woche neue Geschmackswelten in unserer Kairaba Lounge in München – von vegan bis traditionell ist für jeden etwas dabei. Außerdem stehen unsere erfahrenen Baristas bereit, um Deine Pause mit Kaffee zu einem wahren Genuss zu machen.
• Reise bequem und flexibel: Entscheide selbst, ob Du einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss möchtest oder einen kostenlosen Stellplatz in unserer Tiefgarage*.
• Bilde dich mit GoodHabitz und FTI Campus weiter:  Entdecke verschiedene Kurse zu digitalen Fähigkeiten, Kommunikation und mehr. Die interaktiven Lerninhalte lassen sich einfach in Deinen Arbeitsalltag integrieren und stehen allen Mitarbeitenden jederzeit zur Verfügung.
• Exklusive Angebote für Dich: Nutze spezielle Deals und Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, die eine breite Palette von Produkten abdecken – von Sportausrüstung bis hin zu Lifestyle-, Elektronik- und Haushaltsartikeln.
• Arbeite in einem inspirierenden und internationalen Umfeld: Tauche ein in eine spannende Du-Kultur an einem zentralen Standort, wo Reiselust und Abenteuerlust Hand in Hand gehen.
• Bleibe gesund und fit für deine Abenteuer: Wir unterstützen Deine Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, damit Du auch in Zukunft neue Horizonte erkunden kannst. Zusätzlich zu einer kostenlosen Reisekrankenversicherung bieten wir auch Massageangebote und Sport-Sessions in unserer Zentrale an.
• Erweitere unsere Reisefamilie und profitiere mit Friends4FTI: Empfehle Freunde für eine Stelle bei FTI und sichere dir entweder 1.000 € oder 500 € plus einem Extra-Urlaubstag.
• Spiel, Spaß, Minifrösche: In unserer hauseigenen Kindertagesstätte betreut ein pädagogisch ausgebildetes Team den FTI-Nachwuchs von morgens bis abends. Mit neun Erzieherinnen und individueller Betreuung pro Gruppe sind Deine Minis in besten Händen.*

*nach Verfügbarkeit

**Je nach Tätigkeit

Schaz Issa Burhan
Junior Recruiting & Active Sourcing Specialist

FTI Ticketshop GmbH
Personalmanagement
Landsberger Str. 88
80339 München
www.fti-group.com