Als Operation Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Partner:innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf.

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen
• Abwicklung von Reiseänderungen und kurzfristigen Anpassungen     
• Kommunikation mit Lieferanten und Partner:innen wie Hotels, Airlines und Agenturen vor Ort
• Schnittstellenmanagement zum Callcenter
• Schnelles und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting) 
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungssystemen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil)
• Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
• Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenverantwortung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse 
• Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche
• Technisches Verständnis für Buchungssysteme und Tools 

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents 
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt 
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
• Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
• Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen 
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co 
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel