Das sind deine Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs: Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden.
- Verantwortung von A bis Z: Vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Auftragsabwicklung - du bist die/der zentrale Ansprechpartner:in.
- Lead-Management und Erstberatung: Du qualifizierst Kundenanfragen und führst eigenständig eine telefonische Erstberatung durch.
- Terminplanung und Koordination: Du planst und koordinierst Kundentermine für unseren Außendienst.
- Angebotserstellung und CRM-Pflege: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und pflegst unser CRM-System.
- Kundenanfragen bearbeiten: Du kümmerst dich um alle Anfragen, sei es per Telefon, E-Mail oder andere Kommunikationswege.
- Nachverfolgung: Du hast offene Vorgänge (Leads, Angebote) im Blick und hältst diese regelmäßig nach.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und unseren Installationspartnern zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Das wünschen wir uns
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder bringst gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten mit.
- Du kannst auf belastbare Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise im Vertriebsinnendienst, zurückgreifen.
- Du überzeugst durch deine Kundenorientierung, deine lösungsorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, adressatengerecht zu kommunizieren.
- Du bist technikaffin und hast Spaß daran, dich in neue technische Themen einzuarbeiten.
- Du fühlst dich sicher im Umgang mit CRM-Systemen, SAP sowie Microsoft Office und nutzt diese Tools routiniert in deinem Arbeitsalltag.
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, bist ein Kommunikations- und Organisationstalent und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Das ist unser Angebot
- Sicherheit: Sinnvoll, systemrelevant und krisensicher - das sind unsere Argumente für deine Tätigkeit bei uns. Und natürlich die Vergütung nach Tarifvertrag TV-V, Entgeltgruppe 6.
- Fortbildung und Entwicklung: Mit individuellen Angeboten begleiten wir dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung - ab deinem ersten Arbeitstag.
- Flexibilität: Damit Work und Life bei dir in Balance sind, kannst du bei uns auch mobil arbeiten und deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
- Familienfreundlichkeit: Beruf und Familie gehören für dich zusammen? Für uns auch! Verlass dich auf unsere Unterstützung in Form einer Kindernotfallbetreuung oder bei der Vermittlung von Kita-Plätzen.
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze auch mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge, gute ÖPNV-Anbindung, NAH.SH Jobticket oder Fahrradleasing - deine Vorteile in Sachen Mobilität.
- Gesundheit: Freu dich auf Massagen am Arbeitsplatz, Sport- und Präventionskurse sowie eine ausgewogene Speisekarte (auch vegetarisch und vegan) in unseren Kantinen.
- Und vieles mehr: z.B. Zugang zur Rabattplattform ,,Corporate Benefits" und zur BGM-Plattform ,,machtfit". Weitere gute Gründe für deine Bewerbung bei uns findest du unter darum.swhl.de.
Du legst Wert auf ein respektvolles und chancengleiches Arbeitsumfeld? Wir auch!
Wir wissen: Vielfalt bringt uns voran und macht uns besser. Unter anderem ermutigen wir besonders Frauen, sich bei uns zu bewerben und freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, die wir bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt einstellen.
