Mitarbeiter:in Pförtnerei
Das Aufgabengebiet umfasst
- Mitarbeiter:innen in der Pförtnerei sind die ersten Ansprechpartner:innen für alle Gäste des Rathauses (Verwaltungsmitarbeitende, Besucher, Gäste der Rathausnutzer, Gäste von Veranstaltungen)
- Dienst montags bis freitags in 3 Schichten zwischen 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr, samstags und sonntags in 2 Schichten reduziert 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr, Ausnahmen selten möglich
- Information und Beratung von Ratsuchenden in Angelegenheiten der Gesamtverwaltung und des Rathausbereiches
- Personen- / Zugangskontrolle des Rathauses
- telefonische Auskünfte an Besucher:innen, Bürger:innen und Verwaltungsmitarbeitende
- Sauberhalten des Eingangsbereiches des Rathauses an den Wochenenden und Feiertagen
- Sicherstellung der Beflaggung des Rathauses
- Schließdienst für das Rathaus und anliegende städtische Liegenschaften, Durchführung von Kontrollgängen nach Dienstschluss der Verwaltung
- für Gäste des Rathauses und Touristen erfolgen regelmäßige Rathausführungen (eigenverantwortliches Durchführen nach entsprechender Einarbeitung)
- Kassiertätigkeiten im Sinne der Kassenordnung (Barkasse Ticket- und Buchverkauf)
- Veranstaltungsbetreuung (Einlasskontrollen nach Gästeliste)
- bei Bedarf Unterstützung der Hauswirtschaft (Getränke anbieten, Abräumen, Sitzungsräume herrichten)
- bei Bedarf Unterstützung der Haustechnik beim Auf-/Umbau der Räumlichkeiten (Heben und Tragen von bis zu 15 kg)
- Arbeitsbereitschaft der Medientechnik des Rathauses herstellen
- Durchführung von Arbeiten nach Anordnung vom Rathausverwalter bzw. Hausmeister
Erwartet werden
- Zuverlässigkeit, Motivation, Leistungsbereitschaft, gute Auffassungsgabe, Flexibilität, Teamfähigkeit und organisatorische Fähigkeiten
- idealerweise Berufserfahrungen im o.g. Aufgabengebiet
- Erfahrungen und Sprachgewandtheit im Umgang mit Bürger:innen und Gästen
- selbstsicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Resilienz und Konfliktfähigkeiten im Umgang mit schwierigen Kund:innen
- sorgfältige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit sich schnell einzuarbeiten und anfallende Tätigkeiten in eigener Verantwortung zu erledigen
- gute körperliche Beweglichkeit, Belastbarkeit bis zu 15 kg und Ausdauer
- Vertrautheit mit den gängigen MS-Office-Produkten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- technisches Verständnis zur Bedienung von Mediensystemen (SmartBoards, Konferenzsysteme)
- das Tragen von Dienstkleidung wird erwartet
Geboten werden
- Karriere und Verantwortung: abwechslungsreiche Fachaufgabe mit hoher Selbständigkeit und Verantwortung, eine gute Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
- Sicherheit und Leistungen: tarifgebundenes unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z.B. 30-Tage-Jahresurlaub, Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge), Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits
- Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich, individuelle Weiterentwicklung und ein eigenes Fortbildungszentrum
- Gesundheit und Vorsorge: Gesundheitstage, Betriebssport, aktive Pause
- Nachhaltigkeit und Mobilität: monatlicher Zuschuss für das NAH.SH-Jobticket, Fahrradkauf, -miete oder -leasing,
- Kultur und Küstennähe: arbeiten in und für eine lebenswerte und lebendige Stadt an der Ostsee sowie einen Arbeitsplatz im Herzen der Lübecker Altstadt
Teilzeitarbeitsmodelle sind ggf. nach Absprache möglich.
Die Hansestadt Lübeck steht auch bei der Personalgewinnung für Gleichstellung, Chancengleichheit und Antidiskriminierung. In diesem Aufgabengebiet strebt die Hansestadt Lübeck eine Erhöhung des Frauenanteils an, deshalb werden qualifizierte Frauen ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.
Bei sonst gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber:innen bevorzugt berücksichtigt.
Die Hansestadt Lübeck ist bemüht, das ehrenamtliche Engagement ihrer Mitarbeiter:innen zu fördern. Erfahrungen und Fähigkeiten aus ehrenamtlicher Tätigkeit, die als Qualifikation anhand des Stellenanforderungsprofils von Bedeutung sind, werden bei der Stellenbesetzung berücksichtigt.
Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben.
Bitte bewerben Sie sich bis zum 08. Juni 2025 über das Karriereportal der Hansestadt Lübeck (www.luebeck.de/jobs) unter der Kennziffer K 154 / 2025 .
Von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail bitten wir abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens aus Gründen des Verwaltungsaufwandes und der damit verbundenen Kosten nicht zurückgesandt.
Als Ansprechpartner:in für fachbezogene Fragen steht Ihnen Herr Wunderlich, Telefon 0451 / 122 - 7464, in personalwirtschaftlichen Angelegenheiten Frau Kleinstoll, Telefon 0451 / 122 - 1962 zur Verfügung.
