Mitarbeiter:in im IT-Servicedesk (m/w/d)

Du bist ein IT-Enthusiast durch und durch und brennst dafür, Menschen bei technischen Problemen zu helfen? Du bevorzugst klare und präzise Kommunikation und genießt es, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) arbeitest du in unserem IT-Team daran, technische Unterstützung für unsere Mitarbeiter bereitzustellen und sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren. Du bist maßgeblich daran beteiligt, unsere IT-Services kontinuierlich zu verbessern und unsere interne Infrastruktur zu optimieren.

Unsere Philosophie……

...ist klar definiert: Wir setzen auf Spitzenkräfte, die nicht nur sich selbst, sondern auch ihre Kollegen voranbringen. Deine Meinung ist uns wichtig. Bei uns wird Kritik nicht nur gehört, sondern auch geschätzt und konstruktiv genutzt. So arbeiten wir gemeinsam daran, immer besser zu werden!
Du hast Lust, Teil der coolsten IT Story Deutschlands zu werden?

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einrichtung von Softwareanwendungen und technischen Geräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards im IT-Bereich

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, TCP/IP)
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem agilen Umfeld zu arbeiten

• Attraktive Vergütung und Zukunftssicherheit: Wir bieten ein individuelles und attraktives Vergütungsmodell, das sich an deiner Erfahrung orientiert und deinen Erfolg belohnt. Als Teil der connexta-Gruppe bieten wir einen krisensicheren und stabilen Arbeitsplatz mit deutschlandweiter Präsenz und einem breiten Kundenspektrum.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Regelung: Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice. Wir fördern eine Arbeitsweise, die auf Eigenverantwortung und Vertrauen basiert, um deine Work-Life-Balance zu wahren.
• Flache Hierarchien und Wertschätzung: Familiäres Umfeld. Wir pflegen eine Kultur der Wertschätzung und fördern eine offene Kommunikation auf Augenhöhe.
• Umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm: Wir unterstützen deine weitere Entwicklung mit einem umfassenden und auf dich zugeschnittenen Aus- und Weiterbildungsprogramm.
• Betriebliche Zusatzleistungen: Wir bieten u.a. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Qualitrain und Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Preisnachlässen.
• Schneller Bewerbungsprozess und transparente Kommunikation: Bei uns erwartet dich ein schneller und transparenter Bewerbungsprozess mit erster Rückmeldung in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.