Mitarbeiter:in Front Office (w/m/d)
Standort Wien, Vollzeit 39 Wochenstunden
Ihre Aufgaben
- Sie erteilen Erstinformationen und Auskünfte zu mietrelevanten Anliegen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung, Hausverwaltung und Kundenabteilung.
- Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und leiten diese bei fachlichen Rückfragen an die zuständige Abteilung weiter.
- Sie unterstützen bei der Erstanmeldung von Besucher:innen auf unserer Homepage.
- Sie übernehmen den Telefondienst und bearbeiten eigenständig Inbound- sowie Outbound-Anrufe.
- Sie bearbeiten Schadensmeldungen im System ,,GEMS" -Weitergabe relevanter Informationen an Mieter:innen.
- Sie führen das elektronische Postbuch.
- Sie verfassen und bearbeiten Korrespondenz (E-Mail und Briefe) im System ,,HaVIS" und ordnen Kontakte den jeweiligen Objekten oder Wohnungen zu.
- Sie pflegen und verwalten Daten im EDV-System ,,AS400".
- Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für Mieter:innen und Besucher:innen im Bereich Empfang und Betreuung.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HASCH, kaufmännischer Lehrberuf).
- Sie bringen idealerweise Berufserfahrung als Assistenz in der Hausverwaltung mit.
- Sie besitzen sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel).
- Sie zeigen ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung im Gespräch mit Kunden - sowohl telefonisch als auch persönlich.
- Sie sind lernbereit und interessiert an neuen EDV-Programmen und Systemen.
- Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten.
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit aus.
Unser Angebot
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld und starker Zusammenhalt
- Spannende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem stabilen und renommierten Unternehmen
- Zentral gelegenes Büro mit angenehmen Büroräumlichkeiten und einer guten öffentlichen Anbindung
- Gleitzeit mit der Möglichkeit von bis zu 2 Tagen Homeoffice in der Woche nach einer dreimonatigen Einarbeitungsphase
- Zusatzanspruch auf bis zu vier freie Fenstertage pro Kalenderjahr
- Essenszuschuss bzw. interne Werksküche (auch vegetarische & vegane Mahlzeiten)
- Diverse Ermäßigungen für Ernährung, Mode, Freizeitaktivitäten, Massagen etc.
- Gesundheitsmaßnahmen zur Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit
- Zusatzleistungen wie Jahreskarte für Wien, Jobrad, Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke, Kinderzulage etc.
- Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiter:innenevents
- Ein Monatsgehalt von mindestens EUR 2.989,73 brutto, 14-mal jährlich für39 Wochenstunden, nach dem Kollektivvertrag für Angestellte der Baugewerbe und der Bauindustrie, mit der Möglichkeit einer Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
