Wir verstärken unsere dynamische und kompetente Innendienstmannschaft im Team Enterprise Service und suchen eine:n engagierte:n und lösungsorientierte:n Service Mitarbeiter:in. Die Position ist aufgrund einer Karenz befristet. 

Du erkennst rasch die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner und reagierst auf individuelle Wünsche mit einer optimalen Beratung. Es ist dir ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Durch dein angenehmes und kompetentes Auftreten am Telefon gewinnst du die Kunden für dich und vermittelst ihnen das Gefühl, bei Drei in den besten Händen zu sein.

• Organisatorische Umsetzung der Aufträge für unsere Medium Enterprise Kunden im Bereich Festnetz
• Terminkoordination zwischen Businesskunden und Lieferanten
• Effiziente Lösung etwaiger Kundenprobleme und Kundenanfragen bzw. durch Kontakt mit den relevanten Abteilungen
• Aktive Mitarbeit beim Erreichen der höchstmöglichen Kundenzufriedenheit
• Pflege der Kundendaten in der Datenbank und Archivierung der Vertragskonditionen
• Aktives Ausschöpfen/ Aufzeigen von Verbesserungspotential

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Genaue Arbeitsweise und organisatorisches Talent
• Gutes und rasches Auffassungsvermögen
• Sehr gutes Zeitmanagement, Flexibilität und Stressresistenz
• Bereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell Neues anzueignen
• Grundlagen Informationstechnologie
• Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:

• Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
• Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
• 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
• Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
• Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
• Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten
• Monatlicher Essenszuschuss
• Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
• Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
• Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
• Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
• Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 32.894,26 (38,5h/Woche). 
 
Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik ,,Work @ Drei".
 
,,Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung."