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Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! JobRad® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.
Das erwartet dich
Du bist das Gesicht von JobRad, wenn JobRadler:innen Fragen zu unserer Dienstleistung haben. Deine Aufgabe liegt in der Betreuung der Kund:innen per Telefon und E-Mail. Damit leistest du einen wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kund:innen.
Du arbeitest in unserem Team Customer Service 1st Level
Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen zu unserem Produkt
Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und Fachbereichen
Du nimmst Rückfragen und Beschwerden auf und leitest entsprechende Schritte in die Wege
Das bringst du mit
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen bzw. Kundenservice-Bereich
Du telefonierst gerne, lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
Du verfügst über ein professionelles Auftreten, bist stark in der Kundenkommunikation und kannst die Bedürfnisse der Kund:innen schnell erkennen
Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sogfältigen Arbeitsweise
Du bist zuverlässig, kannst flexibel auf neue Situationen reagieren und bist ein:e Teamplayer:in
Wir bieten dir
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen - in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir wünschen uns ein vielfältiges Team - unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.
Start: Ab nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit Arbeitsort: Freiburg Arbeitsmodus: hybridSprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher)Deine Ansprechperson: Desiree Hoffmann