Unsere Mitarbeitenden sind für jedes einzelne unserer rund 800.000 Mitglieder mit Herzblut da, immer vertrauenswürdig und persönlich, ob in der Geschäftsstelle oder im Reisebüro, telefonisch oder online. Wir beraten unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden zu unseren Leistungen und Produkten und verwirklichen in unseren Reisebüros Ihren Traumurlaub.
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Mitglieder zu touristischen Fragestellungen und weiteren ergänzenden Produkten.
- Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
- Sie gestalten unsere regionalen touristischen Leistungen und Services mit. Hierbei haben Sie die Bedürfnisse unserer Mitglieder und Zielgruppen stets im Blick.
- Sie sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend und koordinieren beispielsweise die Vermarktung von touristischen Produkten und Services gemeinsam mit der Abteilung Kommunikation & Marketing.
- Sie begleiten regionale Veranstaltungen im Freizeitbereich, nehmen an Messen teil.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Organisation von Veranstaltungen und Umsetzung von Projekten.
Ihr Profil
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann Reisen oder Tourismus und Freizeit (w/m/d) oder in der Hotellerie.
- Sie arbeiten gerne selbstständig und überzeugen mit Ihrer ausgezeichneten Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.
- Sie unterstützen und begleiten gerne verschiedene Themenbereiche oder Projekte und bringen dabei Ihre Leidenschaft sowie Begeisterung für Tourismus und Freizeitgestaltung ein.
- Sie haben Spaß an der persönlichen, telefonischen und digitalen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
- Ein seriöses und freundliches Auftreten zeichnet Sie aus.
- Die gängigen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie gut.
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildung
- Job-Rad
- Individuelle Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Verkehrsgünstige Lage
