Mitarbeiter im Linux-Kundenservice mit Home Office (m/w/d)
Köln, DE und 2 weitere OrteMitarbeiter technischer Kundenservice/Linux Support mit Home Office (w/m/d)
Wir haben die erste deutsche Enterprise Open Source Cloud entwickelt und setzen auf die Power aus unseren vier Rechenzentren in Hamburg, Dusseldorf und Koln. Seit uber 25 Jahren begleiten wir Unternehmen und offentliche Auftraggeber bei der IT-Modernisierung mit innovativen Cloud- Services, Hosting und Colocation. Was uns antreibt? Digitale Souveranitat - gedacht, gebaut und betrieben mit echter Begeisterung fur die IT dahinter.
Was du bei uns machst
- Telefonisch, uber E-Mails und Tickets ubernimmst du den IT-Support
und die Betreuung unserer Kund:innen - Du kummerst dich auch um die genaue Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Mit dem Team uberwachst und entstorst Du die Kunden-IT-Struktur und bearbeitest Service Requests fachlich - Reaktions- und Losungszeiten (SLAs) behalten wir dabei immer im Blick
- Du installierst, konfigurierst und administrierst Server, Netzwerke, Applikationen und Cloud-Anwendungen
- Zusatzlich erhaltst du von uns die Gelegenheit, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Wir unterstutzen Dich durch eine tiefgehende Einarbeitung mit personlicher/m Ansprechpartner:in und Schulungsmoglichkeiten bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
Das zeichnet Dich aus
Deine Personlichkeit, gepaart mit:
- Einer technisch orientierten Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevanter Berufserfahrung im IT-Sektor
- Serviceorientierter, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise und einem guten Gespur fur den Umgang mit Kunden
- Soliden Kenntnissen in Serverinstallationen und der Administration unter Linux
- Einem kuhlen Kopf - auch wenn's mal stressiger wird, behaltst du den Uberblick
- Guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Der Bereitschaft zur Arbeit im Drei-Schicht-System (24x7x365) bei attraktiven steuerfreien Schichtzuschlagen
Wir wissen, dass du unter Umstanden aktuell nicht alle Anforderungen erfullst. Wenn du jedoch mit der richtigen Portion Engagement und Begeisterung zu uns kommst, konnen wir gemeinsam durchstarten und viel bewirken.
Darauf kannst Du zählen
Fur jede:n Einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Moglichkeit, regelmaßig mit den neuesten Technologien in Kontakt zu
sein und sich fachlich weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du an echten Losungen fur unsere Kunden und gestaltest unsere Systeme mit.
Dich erwarten ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, ein kollegiales Miteinander, eine offene Duz-Kultur und ein unkomplizierter Umgang im Team. Zudem kannst du auf diese Benefits setzen:
- Eine strukturierte Einarbeitung in deinen neue Aufgaben
- Gut ausgestattete Arbeitsplatze mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplatzen
- Weiterbildungen uber Udemy sowie gezielte Trainings - individuell oder im Team
- Mitarbeiterevents wie Fruhstuck, After-Work Grillen in lockerer Atmosphare
- Moglichkeit zur privaten Nutzung unserer Cloud-Services
- Und einiges mehr wie 30 Tage Urlaub, Urban Sports Club, Vergunstigungen uber unser das Corporate-Benefits-Programm und Jobrad-Leasing uber ,,Lease a Bike"
