Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) bei der BOB Automotive Group in Essen

Essen, DE
Ruhrtalstraße 71
45239 Essen
Deutschland
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BOB Automotive Group - Menschlich. Digital. Nah.

Wir sind ein starkes, regional verwurzeltes Unternehmen mit Sitz in Essen und über 600 Mitarbeitenden an mehr als 20 Standorten im Rhein-Ruhr-Gebiet und im Bergischen Land. 

Als eines der größten inhabergeführten Autohaus-Netzwerke der Region bieten wir mehr als nur Jobs: Bei uns gibt es Sicherheit, ein sympathisches Miteinander und echte Leidenschaft - für unsere Arbeit, unsere Werte und unsere Kunden. Unsere Autohäuser stehen voll und ganz für persönlichen Service. Als Zentrale sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles läuft - von IT über Marketing bis Einkauf.

 

Deine Aufgaben

  • Betreuung und Beratung von Kund:innen in allen Fragen rund ums Autohaus
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Bestandskund:innen
  • Terminvereinbarung im Servicebereich gemäß Kundenwunsch
  • Bearbeitung telefonischer und Online-Anfragen zum Fahrzeuggeschäft
  • Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Unternehmens
  • Vermittlung eines exzellenten Service-Erlebnisses

Das bringst du mit

  • Spaß am Telefonieren (kein Verkauf)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag von 7:30 bis 18:30 Uhr, Samstag bis 16:00 Uhr)
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert - auch
  • Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
  • Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen

  • Unbefristete Vollzeiteinstellung
  • 30 Urlaubstage - plus Option auf 2 zusätzliche Tage
  • Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
  • Gesundheitsvorsorge (z. B. Impfungen, Krebsvorsorge, u.v.m.)
  • Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
  • Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf und -service
  • Persönliche Weiterentwicklung über die BOB Academy
  • 1.500 EUR Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
  • Unterstützung in Notlagen durch unseren gemeinnützigen Verein Lebenswert e.V.

Bereit für den nächsten Schritt?

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