Dein Aufgabenbereich
- Verantwortung für die eigenständige Pflege der Mitgliederdaten: Du pflegst die Daten der Mitglieder in Deinem Betreuungsbereich und sorgst für deren Aktualität.
- Führen von Schriftwechseln mit unseren Mitgliedern: Du bearbeitest Ruhezeiten, Kündigungen und Änderungsanträge.
- Beantworten von Fragen rund um die Mitgliedschaft unserer Mitglieder und Gäste am Telefon, oder per E-Mail
- Unterstützung der Kollegen vor Ort in den ELEMENTS Studios: Du hilfst den Kollegen bei Fragen zu den Mitgliedschaften und zur Administrationssoftware.
- Bearbeitung des Forderungsmanagements: Du kümmerst dich um das Management offener Forderungen.
- Unterstützung bei der Umsetzung diverser Projekte im Bereich Membership Administration: Du arbeitest an verschiedenen Projekten mit, um unsere Mitgliedschaftsverwaltung kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hohe Affinität zur Fitness- und Wellnessbranche
- Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen zusammen
- Ausgeprägtes Talent für telefonische Kommunikation
- Lösungsorientiertes Handeln bei Beschwerden und Reklamationen
- Präzise und gewissenhafte Arbeitsweise
- Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen
- Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrung im Bereich Digitalisierung & KI
Was bieten wir?
- Du arbeitest beim Premiumanbieter Nr. 1
- Du bist Teil eines erfolgreichen Teams
- Eine kostenlose Fitness-Mitgliedschaft in den ELEMENTS Studios
- Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungsangebote zur Know-how Entwicklung
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken & Anbietern
