Mitarbeiter Kundenservice DACH (m/w/d) - auch remote

Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns! Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Wir suchen Dich ab sofort an einem unserer Standorte in München oder Bergkirchen (bei München) oder auch deutschlandweit remote als Mitarbeiter Kundenservice DACH (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir sind MYPOSTER, erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Denn wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit 2011 selbst und mit Hilfe unserer mittlerweile 350 Mitarbeiter.

• Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden im DACH-Gebiet und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
• Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Instagram, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
• Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
• Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei MYPOSTER ein
• Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekte zur Kundenzufriedenheit einzubringen

• Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice (und idealerweise auch im Callcenter)
• Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch Deine sehr offene und freundliche Art
• Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail 
• Auch in stressigen Situationen oder unter Druck bleibst Du höflich und zuvorkommend 
• Du bist arbeitest lösungsorientiert und effizient
• Du besitzt Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift

• Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht’s immer mit Anspruch Vollgas zur Sache!
• Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
• Du kannst an einem unserer Standorte in München oder Bergkirchen oder alternativ deutschlandweit aus dem Homeoffice arbeiten und wirst durch Remote-Events und Online-Meetings fest ins Team integriert
• Komm auch als Remote-Mitarbeiter für Dein Onboarding zu uns nach München, lerne unsere Produktion und Deine neuen Kollegen kennen und werde innerhalb von 2 Wochen perfekt vorbereitet, um anschließend auch remote mit Vollgas durchstarten zu können
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
• Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
• Jede Menge coole Team-Events wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz oder einfach mal spontan mit den Kollegen grillen
• Hol Dir den Fitness- oder Wellness-Boost! Mit unserem EGYM WELLPASS hast Du Zugang zu den besten Fitnessstudios und Wellnessangeboten bei Dir um die Ecke
• Satte Freibeträge gibt’s auf alle MYPOSTER Produkte und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern
• Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle

Unser Recruiting Team steht jederzeit für Dich bereit. Ruf uns einfach an unter +49 8131/99997-319 oder schreib uns eine Mail an . #GernPerDu
 

Wir freuen uns auf Dich!