Das wirst du tun
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
- Du kalkulierst Leistungen und Angebote
- Du hältst Kontakt zu unseren Industriepartnern
- Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
- Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen
Das bringst du mit
- Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)
Darauf kannst du dich freuen
- Du kannst dich auf einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen freuen
- Du arbeitest in einem aufgeschlossenen Team, in dem jeder jeden unterstützt
- Dich erwarten abwechslungsreiche Arbeitstage und Herausforderungen, die so verschieden sind wie unsere Kund:innen und ihre Wünsche
- Du kannst dich auf eine spannende Einarbeitung freuen, die sich an deinen Fähigkeiten und Vorkenntnissen ausrichtet
- Du kannst in unserer expert-Akademie an den neuesten Schulungen teilnehmen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen
- Du kannst dich auf ein leistungsorientiertes Provisionssystem, attraktive Mitarbeiterrabatte & Leasingangebote, eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft sowie auf Betriebsfeste freuen
expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG ist unter dem Namen HEM expert Fachmärkte für Unterhaltungselektronik und Elektro-Hausgeräte in Baden Württembergs Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Wir bieten unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung - weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 300 engagierte Mitarbeiter beschäftigt.
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!
Bei Fragen kannst du dich gern an Frau Denise Wegsel wenden. Du erreichst sie unter der
0511-7808-159.
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Mail an bewerbung@vvc.expert.de oder per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen
