Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN FINKENAU - ein Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich in Vollzeit (38 Stunden). Wir tauschen: Deine Hilfsbereitschaft gegen einen Job mit fairer Bezahlung, toller Teamkultur und echter Wertschätzung.

• Forderungsmanagement gehört zu Deinen wesentlichen Aufgaben.
• Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
• Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung (telefonisch/schriftlich/persönlich).
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
• Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung, und im Mahnverfahren gegenüber Bewohnern, Sozialamt, Pflegekassen und Krankenkassen.
• Du kooperierst mit der Hauptverwaltung und vertrittst den Kundenservice in Abwesenheit.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen.
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in SAP, Office, Vivendi und im Forderungsmanagement.
• Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
• Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
• Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
• Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.
• Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.