Mitarbeiter/-in in der Telefonzentrale (w/m/d)

• Erteilen von Auskünften über städtische und andere behördliche Dienstleistungen
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  Erteilen von Auskünften über die Dienstleistungen des Bürgerbüros und der Meldestellen der Ortsverwaltungen
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  Weiterleiten und Vermitteln von Telefonaten
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  Pflegen des Datenbestandes und Weitergeben von aktuellen Informationen

• Abgeschlossene mind. dreijährige Ausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), die für die Wahrnehmung der o. g. Tätigkeit qualifiziert, vorzugsweise als Verwaltungsfachangestellte/-r oder Kauffrau/-mann für Bürokommunikation
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet, vorzugsweise in einer Behörde, ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse über den Aufbau der Stadtverwaltung sind von Vorteil
• Kommunikationsgeschick sowie einen freundlichen und wertschätzenden Umgang mit den Beteiligten 
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sicheres und serviceorientiertes Auftreten 
• Konflikt- und Teamfähigkeit

• Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
• Bezahlung nach Entgeltgruppe E6 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios), die bereits mehrfach mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet wurden sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
• Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
• Nutzung der Vorteilsplattformen ,,corporate benefits" und ,,benefits.me" mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
• Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet