Mitarbeiter/in im IT-Support (w/m/d) - IT-Services

Berlin, DE

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Breite Straße 29
10178 Berlin
Deutschland
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Die DIHK Service GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK) und versteht sich als Designer, Entwickler und Umsetzer von Projekten für die Industrie- und Handelskammern (IHKs), Auslandshandelskammern (AHKs) und die DIHK.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich DIHK-Digital, IT-Services in der DIHK Service GmbH am Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiterin / Mitarbeiter IT-Support (w/m/d)

in Teil- oder Vollzeit.

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?

Das Supportteam ist für die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung aller technischen Anfragen verantwortlich. Zu Ihren zentralen Aufgaben gehört unter anderem:

Annahme und Durchführung des 1st und 2nd Level Supports am Telefon, per Fernwartungstool und direkt am Benutzerarbeitsplatz
Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
Einrichtung und Betreuung von mobilen Endgeräten, unter anderem Notebooks, Smartphones, Tablets mittels Mobile Device Management
Inventarisierung und Verteilung von unterschiedlichster Hardware
Kommunikation mit externen Partnern bei Beschaffung und Eskalationen
Weitergeben der Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitenden an das zuständige interne Team

Was sollten Sie mitbringen?

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Ausbildung.
Sie verfügen über Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports.
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamfähigkeit, Engagement und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sind Teil Ihrer Persönlichkeit.
Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung und analytisches Denkvermögen runden Ihr Profil ab.

Was bieten wir Ihnen?

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Haus der Deutschen Wirtschaft im Herzen von Berlin
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Jahresurlaub
Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
Vergünstigtes Essen in unserer hausinternen Kantine

Die DIHK ist zertifiziert nach dem Audit ,,berufundfamilie".

Wenn Sie Teil unseres Teams werden wollen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal bis einschließlich 13. Mai 2025.

Weitere Hinweise

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung. Die Auswahl wird aufgrund der Eignung getroffen. Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung und Qualifikation besonders.

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