Einleitung
Uns – die Alpha-Med KG – gibt es als familiengeführtes Unternehmen schon seit 1982. Die Vermittlung und Überlassung von sozialem Fachpersonal, Ärzten und Pflegekräften gehören zu unserem Spezialgebiet. Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister mit Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet. Perfekt auf unsere Mitarbeiter zugeschnittene Einsätze und Jobs machen uns so besonders.
Wenn du eine abgeschlossene Ausbildung als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) hast und von unseren Vorteilen profitieren möchtest, bewirb dich jetzt. Wir suchen ab sofort und deutschlandweit.
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support.
- Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Unterstützung von Benutzern bei der Einrichtung von Arbeitsplatzgeräten und Softwareanwendungen.
- Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von Wissensdatenbanken.
- Weiterleitung komplexerer Probleme an das entsprechende Fachpersonal.
Ihr Profil
- Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil.Grundlegende Kenntnisse in der
- Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Teamorientierung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Remote-Work möglich
- Faire Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kontakt
Moustafa Jamo
Leiter Unternehmenskommunikation & Marketing
T: 01713795468
Alpha Med KG
Venloer Straße 254-260
50823 Köln
