Ihre Aufgaben
- In Ihrer Position als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen über das Telefon und per E-Mail an und dokumentieren diese
- Sie führen die Problemidentifikation, die Fehleranalyse und die Problemlösung in direktem Kontakt mit dem Kunden durch
- Dabei bearbeiten und beantworten Sie die technischen und anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Praxis-/MVZ-Software
Ihr Profil
Aus dem Gesundheitswesen kommend:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise haben Sie Interesse am Thema IT und Spaß an der Einarbeitung in unsere Software
- Ihre hohe Dienstleistungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie Ihre Zuverlässigkeit zeichnet Sie aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil
Aus der IT kommend:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse im Betrieb und Support von Client-/Server-Betriebssystemen und Hardwarekonfiguration
- Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerken sowie Kenntnisse im Um-gang mit Microsoft SQL-Server sind wünschenswert
- Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie die z. B. die Gesundheitsbranche und das Umfeld der Arztpraxen/Medizinische Versorgungszentren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)
- Krippen- und Kindergartenzuschuss
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
- Firmen- und Teamevents
