Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

• Du bearbeitest Kundenreklamationen professionell und kundenorientiert - telefonisch, schriftlich und digital.
• Serviceorientiert unterstützt Du unsere Kund:innen bei Fragen zu Produkten und Versandinformationen.
• Die Pflege und Verwaltung qualitätsrelevanter Daten im EDV-System gehört ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Gewissenhaft fertigst Du Aufträge für Kulanz- und Ersatzlieferungen an.
• Sorgfältig erstellst Du Reklamationsdokumente.
• Mit Deiner freundlichen und professionellen Kommunikation trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice von Vorteil
• Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung, Empathie und ein sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ein wertschätzender Umgang mit Kolleg:innen zeichnen Dich aus
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

• Bis zu 36 Tage Freizeitanspruch
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und mobile Telearbeit möglich
• Spannende Aufstiegsmöglichkeiten und schnelle Verantwortungsübernahme
• Attraktives Gehalt mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliches Fahrradleasing
• Hunde am Arbeitsplatz erlaubt
• Corporate Benefits 
• Kantine mit leckerem Frühstücks- und Mittagsangebot
• Kostenlose Heißgetränke und Mitarbeiterparkplätze am Standort
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment