• Erfassung und Nachverfolgung von Leser- und Kundenanliegen
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Leser/innen, Kunden und Medienberatern
• Bearbeitung und Weiterleitung sensibler Reklamationen
• Pflege zentraler Postfächer und Erstellung von Auswertungen
• Unterstützung bei internen Abstimmungen
• Mitarbeit bei Social-Media-Kommunikation

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Qualitätssicherung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem eingespielten Team
• Flexible Arbeitszeiten (20 Std./Woche)
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und gründliche Einarbeitung

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Stichwort: Mitarbeiter Qualitätssicherung