Mitarbeiter (m/w/d) Partner Support im Bereich International -befristet-

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir befristet eine engagierte Unterstützung im Bereich International - im Rahmen einer krankheitsbedingten Vertretung.
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Aufgabenprofil: 

o    Erster Ansprechpartner bei Kundenfragen
o    Bearbeitung eingehender Anfragen mittels Ticketsystem
o    Reklamationsannahme und Einleitung von Sofortmaßnahmen
o    Sicherstellung der Kommunikation zu relevanten Schnittstellen
o    Rückfrage beim Kunden sowie proaktive, ereignisbezogene Weitergabe von Informationen an interne und externe Kunden
o    Unterstützung bei Qualitätsüberwachung und Erstellung von Auswertungen

Qualifikationsprofil: 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Logistik
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse 

• Hohes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Eigeninitiative
• Starke kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden
• Teamgeist sowie ein hohes Maß an Engagement und Leistungsbereitschaft

Das bieten wir: 

Work-Life-Balance:

• Mobile-Office an bis zu 3 Tagen in der Woche
• Sehr flexibles Gleitzeitmodell
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten  

Einarbeitung und Weiterbildung:

• Mehrtägiges fachliches und operatives Onboarding sowie intensive Einarbeitung
• Chance auf persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung
• Angebot von regelmäßigen Fortbildungen durch unsere Training & Service GmbH
• Erweiterung der fachlichen und unternehmensinternen Kompetenzen durch unser eigenentwickeltes Trainingsprogramm
  
  

Arbeitsumfeld und Karrierechancen: 

• Möglichkeit mit hoher Eigeninitiative Innovationen zu fördern, Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen durchzusetzen
• Familiäres Arbeitsumfeld mit großem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung
• Hohe Entwicklungschancen in unserem mittelständischen und dynamisch wachsenden Unternehmen

Mitarbeitervorteile: 

• Corporate Benefits
• Prämiensystem (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• Günstige Verkehrsanbindung
• Kostenfreie Parkplätze  
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Lounge mit Kicker, Küche & Kaffee
• Kostenfreies Obst von regionalen Bauern