Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk als 1st-Level-Support (3-Schichtsystem)
Mach GesundheIT einfach - Starte deine IT-Karriere bei der Mobil ISC GmbH
Du möchtest mehr mit Deiner IT-Karriere leisten? Mehr Innovation - Mehr Fortschritt - Mehr Entwicklung - einfach mehr bewegen? Dann mach GesundheIT einfach und werde zum Teil eines modernen und etablierten IT-Dienstleisters - der Mobil ISC GmbH.
Unser innovatives Team aus IT-Enthusiasten leistet jeden Tag durch intelligente und zukunftsorientierte Lösungen seinen Beitrag für ein funktionierendes und stabiles Gesundheitswesen.
Du willst die Chance, mit Deinen Aufgaben zu wachsen und einen IT-Job mit Sinn zu haben? Dann bleibe in Bewegung und schicke uns Deine Bewerbung
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Das erwartet Dich
- Sicherstellung der Hochverfügbarkeit unserer digitalen Services
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und IT-Security-Warnungen, sowie Bereitstellung und Nachverfolgung von Lösungen und deren Dokumentation
- Überwachung und Administration unserer Tagesverarbeitung auf den Systemlandschaften (SAP) mit Automic
- Telefonischer Support für unsere Kunden (eGK Sperrservice)
- Login-Support und RuB-Prozesse im SAP/Conflunce/Jira
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets (OTRS)
- Übernahme von Rufbereitschaften
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohe IT-Affinität und eine sichere Bedienung von Microsoft-Produkten
- Wünschenswert sind Erfahrungen als Call-Center-Agent (m/w/d)
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Selbstständiges, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst (in einem sehr Mitarbeiterfreundlichen 24/7 - vollkontinuierlich im 3-Schichtsystem)
Das bieten wir Dir
- Sicherheit: Anstellung in einer zukunftssicheren, dynamischen Branche
- Förderung: Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung als ein wesentlicher Bestandteil für unseren gemeinsamen Erfolg
- Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und eine/n Paten/in für die ersten Schritte
- Zusammenhalt: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und ein Team von bodenständigen Experten, die ihr Handwerk verstehen
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub für eine ideale Ausgestaltung der Work-Life-Balance sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowohl für das mobile Arbeiten als auch für das Büro
- Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ohne Eigenanteil, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern und vieles mehr
Komm ins Team
Interesse geweckt? Dann begeistere uns und werde ein Teil der Mobil ISC.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben!"
Fragen vorab beantwortet Dir gerne
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