Mitarbeiter (w/m/d) für unser Kunden-Center in Voll- und Teilzeit mit  Home Office Möglichkeit

Mitarbeiter (w/m/d) für unser Kunden-Center in Voll- und Teilzeit im  Home Office

• Dein Team bildet die Schnittstelle zwischen Patient und Klinik. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Anrufer, bearbeitest die Anfragen und leitest sie bei Bedarf in unsere Kliniken weiter. Hierbei bedienst du auch unser CRM-System.
• Du bearbeitest schriftliche Anfragen service- und kundenorientiert und stimmst dich bei Bedarf mit den Ansprechpartnern in den Kliniken ab.
• Du arbeitest aktiv am Aufbau unserer Wissensdatenbank mit und nutzt diese später zur Beantwortung von Kundenanfragen.
• In unserem multiprofessionellen Team entwickelst du gemeinsam mit Branchenexperten unsere Serviceleistungen (Strukturen und Prozesse) weiter.

• Du bist sicher in der kundenorientierten und freundlichen Beratung.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Servicebereich sammeln können, z.B. Hotellerie, Gastronomie oder Einzelhandel. Eine Ausbildung in diesem Bereich ist von Vorteil.
• Du überzeugst mit deiner Kommunikations- und Organisationsstärke, Zuverlässigkeit, Sorgfalt und einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Selbstständige, zuverlässige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit eigenverantwortlicher Kontrolle.
• Du hast eine Affinität zu digitalen Medien und fühlst dich in ihrer Nutzung sicher, um mit modernen Techniklösungen Patienten bestmöglich zu beraten.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast im besten Fall Grundkenntnisse in Englisch, die du mit Freude in der multimedialen Kommunikation einbringen kannst.

• Du überzeugst als menschliche und teamfähige Persönlichkeit? - Wir auch! Wenn wir dich einstellen, dann stehen wir komplett hinter dir und bieten dir somit von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Du möchtest deine Work-Life-Balance verbessern? - Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter und bieten dir eine großzügige Remote-Politik mit mobilem Arbeiten und verschiedenen (Teil-)zeitmodellen, damit sich die Arbeit an deine Bedürfnisse anpasst - und nicht umgekehrt!
• Du stehst auf Qualität? - Damit du deinen Job im Homeoffice, in unserem Office in Bayreuth oder wo auch immer du arbeiten möchtest realisieren kannst, statten wir dich mit moderner Hardware aus und nehmen uns die Zeit, dich perfekt einzuarbeiten.
• Du möchtest dich aktiv einbringen? - Das unterstützen wir und fördern eine offene Feedbackkultur sowie flache Hierarchien.
• Zudem bieten wir dir abhängig von deinem Wohnort verschiedene BGM-Möglichkeiten, die Nutzung unseres Therapie-App-Portfolios und Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über unser Corporate-Benefits Programm
• Du brauchst Sicherheit? - MediClin ist einer der größten Gesundheitsanbieter auf dem deutschen Markt und ein zuverlässiger Partner, der dir eine langfristige berufliche Perspektive bietet.
• Du möchtest auch mal über den Tellerrand hinaus schauen? - Wir fördern deine Weiterentwicklung auf fachlicher und persönlicher Ebene und bieten dir umfassende in- und externe Fort- und Weiterbildungsangebote.
• Schon ans Alter gedacht? - neben einem attraktiven Gehalt inkl. Bonuszahlungen (Urlaubsgeld, 13. Gehalt, ...) bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorgung.