Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print bei der NOBIX München GmbH
Gundelfingen an der Donau, DEWillkommen bei der NOBIX München GmbH
Deine Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support
- Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur
- Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon
- Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort
- Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen
- Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
- professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
- sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button ,,JETZT BEWERBEN".
