Das Land Berlin ist der größte Arbeitgeber der Region. Rund 136.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung setzen sich täglich dafür ein, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für rund 3,9 Millionen Menschen funktioniert.

 

Die Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie gewährleistet umfassende Bildung in Berlin - von der frühkindlichen Betreuung bis zum Schulabschluss oder Hochschulstudium. Rund 50.000 Beschäftigte arbeiten an den Berliner Schulen, etwa 2.000 in der Verwaltung, die zentrale strategische und operative Aufgaben übernimmt.

unbefristet

Anzahl zu besetzender Stellen: 2

Besoldungsgruppe / Entgeltgruppe: A 8 / E 8 TV-L als Regierungshauptsekretär/in bzw. Tarifbeschäftigte/r

Besetzbar ab sofort in Vollzeit. Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Bei Vollbeschäftigung beträgt die Wochenarbeitszeit 40 Stunden bei Beamtinnen und Beamten bzw. 39 Stunden und 24 Minuten bei Tarifbeschäftigten.

Mitarbeit im Service Desk (SSZB)

1st Level Support

• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen, Anforderungen und Informationen
• Fehlerbeseitigung in einfachen Fällen gemäß Service Items
• Ticketübergabe an zuständige Stellen
• Ticketmonitoring

 

2nd Level Support

• Mitarbeit in Fach- und Projektteams (z.B.: LUSD, ZSVU)
• Fehlerbeseitigung in mittleren und schwierigen Fällen gemäß Service Items
• Beratung und Unterstützung bei der Nutzung von Diensten und Fachverfahren
• Benutzer- und Passwortverwaltung von Diensten und Fachverfahren

 

Registrierungsagentur (RA)

• Antragsbearbeitung, Bereitstellung, Störungsbeschreibung, Überwachung sowie Sperrung von Zertifikaten
• Teilnehmendenservice für die RA
• Multiplikator/in für Informationen über die allgemeine Entwicklung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes 

 

Inventarmanagement

• Erfassung der Schulverwaltungshardware
• Pflege des erfassten Inventars über den gesamten Lebenszyklus
• Mitarbeit bei Beschaffungsprozessen 
• Erfassung, Verwaltung und Verortung der beschafften Software-Lizenzen
• Mitarbeit bei Prozessmodellierungen

 

Mitarbeit im Bestell- und Versandprozess von Druckerzubehör 

Mitarbeit in Projekten und bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen

Redaktionelle Aufgaben für die Innen- und Außendarstellung des SSZB.

Für Beamtinnen und Beamte: 

• Erfüllung der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen für das zweite Einstiegsamt in der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes 

Für Tarifbeschäftigte:

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen durch den Erwerb des Abschlusses des Verwaltungslehrganges I oder
• Erfolgreicher Abschluss in einem kaufmännischen Beruf, Rechtsanwalts-/Notariatsfachangestellte, Callcenteragent/in, oder einer Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) 

wünschenswert:

• Kenntnisse und Erfahrungen durch eine einjährige Tätigkeit in einer IT-Hotline/Service Desk.

Die formalen Anforderungen müssen bis zur Auswahlentscheidung erfüllt sein.

Von den Inhaberinnen und Inhabern ausländischer Hochschulabschlüsse ist der Bewerbung eine Bescheinigung über die Zeugnisbewertung Ihrer Qualifikation (Langfassung) beizufügen. Anfragen hierzu können an die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) im Sekretariat der Kultusministerkonferenz gerichtet werden. www.kmk.org/zab 

Weitere fachliche und außerfachliche Anforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil, welches unter der Schaltfläche/Button "weitere Informationen" (unten am Ende der Ausschreibung) hinterlegt ist.

Sie finden sich im Profil wieder? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis zum 26.03.2026 über den untenstehenden Button "jetzt bewerben".

Finanzielle Anreize

Neben einem sicheren Einkommen profitieren Sie bei uns von zusätzlichen finanziellen Leistungen wie Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, Wechselschichtzulagen und BVG-Firmenticket.

Flexible Arbeitszeiten

Ob Teilzeit, Gleitzeit oder mobiles Arbeiten: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, die Sie unterstützen, Berufliches & Privates in verschiedenen Lebenslagen vereinbaren zu können.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben bzw. die Lebensbereiche vieler Menschen in Berlin positiv beeinflussen.

Sportangebote

Wir ermöglichen Ihnen zur Erhaltung Ihrer Gesundheit die Teilnahme an internen und ausgewählten externen Gesundheitsangeboten zu vergünstigten Preisen.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Unsere Verwaltung ist nach "Audit berufundfamilie" zertifiziert und schafft mit unterschiedlichen Angeboten gute Rahmenbedingungen für eine familien- und lebensphasenbewusste Personalkultur.

Karriereförderung

Wir begleiten Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung und bieten Ihnen individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Aufstiegschancen.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung bei:

• tabellarischen Lebenslauf
• aktuelles Arbeitszeugnis bzw. dienstl. Beurteilung
• vollständige Belege für Ausbildungs- und/oder Studienabschluss
• ggf. Einverständniserklärung zur Einsicht in die Personalakte (nur für Beschäftige des öffentlichen Dienstes)

Eine Übersendung bzw. das Hochladen eines (Pass-)Fotos ist nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit vollständig vorliegenden Unterlagen berücksichtigt werden. Die Unterlagen sind in deutscher Sprache und unabhängig von der Abforderung einer Personalakte einzureichen.

Ansprechpartner:

bei fachlichen Fragen: VII AbtL, Frau Tempelhoff, Tel.: 004930-90227-6998 

bei personalwirtschaftlichen Fragen: ZS E 2.7, Frau Schulz, Tel.: 004930-90227-5744

bei Fragen zur Eingabe Ihrer Bewerbung: ZS E 2.8, Herr Salewski, Tel.: 004930-90227-5747.

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt. 

Weitere Informationen zur Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie erhalten Sie unter
https://www.berlin.de/sen/bjf/