Mitarbeit im Bereich Qualitätsmanagement und Anwender-System-Betreuung (m/w/d)
Die Berliner Feuerwehr wurde im Jahr 1851 gegründet und ist damit die älteste Berufsfeuerwehr Deutschlands. Mit ihren rund 5.500 Beschäftigten und 35 Berufsfeuerwachen ist sie auch die größte Berufsfeuerwehr in Deutschland. Gemeinsam mit den ca. 1.500 Angehörigen der 59 Freiwilligen Feuerwehren Berlins geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Berliner Feuerwehr Tag für Tag ihr Bestes für den Schutz der Stadt und ihrer Menschen. Der Bereich Qualitätsmanagement unterstützt den Bereich ZS Technik und Logistik durch ein fundiertes Prozess- und Projektmanagement, bei der Weiterentwicklung der IT-Landschaft des Fachbereichs, durch das Controlling von Kennzahlen sowie die Erstellung von abgestimmten Arbeitsanweisungen.
Kennzahl: 54/2024
Die Berliner Feuerwehr sucht eine Dienstkraft für die
Mitarbeit im Bereich Qualitätsmanagement und Anwender-System-Betreuung (m/w/d)
Details über die ausgeschriebene Stelle:
| Dienststelle: | Zentraler Service Technik und Logistik - Nikolaus-Groß-Weg 2, 13627 Berlin |
| Entg.-/Bes.-Gr.: | E8 TV-L |
| Befristung: | befristet (für ein Jahr ab dem Einstellungsdatum) |
| Bewerbungsfrist: | 17.05.2024 |
Ihr Arbeitsgebiet umfasst:
In der Funktion der Sachbearbeitung arbeiten Sie im Bereich Qualitätsmanagement des Bereichs Technik und Logistik mit.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
- Unterstützung der Prozessoptimierung durch Analyse der Umsetzmöglichkeiten
- Anwender-System-Betreuung für das Programm HelpLine
- Monitoring der Kennzahlen der Prozesse des Zentralen Service Technik und Logistik
- Konzipieren, Vorbereiten und Durchführung von Schulungen für unterschiedliche Zielgruppen
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem zu etablierenden User-Help-Desk
Wir bieten:
- einen interessanten, anspruchsvollen und sicheren Arbeitsplatz
- berufliche und persönliche Entwicklungschancen und -perspektiven
- eine individuelle Förderung mit vielfältigen Angeboten an Fort- und Weiterbildungen
- ein kollegiales Arbeitsklima in einer kompetenten und freundlichen Arbeitsgruppe mit einer modernen IT-Ausstattung
- familienfreundliche Arbeitsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeitmodelle)
- pro Jahr 30 Tage Erholungsurlaub
- kostenfreier Eintritt in Schwimmbäder der Bäderbetriebe im Rahmen der Sportförderung
- Gelegenheit zu 1 einer Stunde/Woche Sport während der Arbeitszeit
- eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von 150 Euro oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Firmenticket plus die Differenz zu 150 Euro
- Homeoffice kann nach einer Einarbeitungsphase anteilig vereinbart werden
Sie bringen mit:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer mindestens dreijährigen Ausbildungsdauer
Wünschenswert sind:
- Kompetenzen in der Erarbeitung von Prozessen in HelpLine
- Kenntnisse über die Prozesse im Bereich Technik und Logistik
- Bereitschaft zu Schulungen und anderen Qualifizierungsmaßnahmen
Die ausführliche Beschreibung des Aufgabenkreises (BAK) sowie das Anforderungsprofil (AP) ist/sind Bestandteil/e der Ausschreibung und sind unter "Weitere Informationen" zu finden.
Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt hier über den Button "Jetzt bewerben" (unten rechts in der Ausschreibung).
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung die folgenden Unterlagen im PDF-Format (max. 15 MB pro Anhang) bei:
- ein aussagekräftiges Motivationsanschreiben
- einen tabellarischen Lebenslauf aus dem alle bisherigen Tätigkeiten ersichtlich sind
- Arbeitszeugnisse und weitere Nachweise über erlangte Qualifikationen
(Unvollständige Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden!)
Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist die Gleichwertigkeit zu einem deutschen Abschluss nachzuweisen. Weitere Informationen erhalten Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter https://www.kmk.org/zab/zentralstelle-fuer-auslaendisches-bildungswesen.html.
Im Rahmen des Auswahlverfahrens kommt dem Arbeitszeugnis eine entscheidende Bedeutung zu. Fügen Sie deshalb Ihrer Bewerbung möglichst eine Kopie des Arbeitszeugnisses bei oder reichen Sie dieses umgehend nach.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung nur berücksichtigt werden kann, wenn zum Zeitpunkt des Ablaufs der Bewerbungsfrist alle Unterlagen vollständig eingereicht wurden.
Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung entstehen (Porto, Fahrkosten o.ä.), können leider nicht erstattet werden.
Die Berliner Feuerwehr möchte ihren Frauenanteil erhöhen, deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen motivierter Interessentinnen.
Anerkannte Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie auf eine Schwerbehinderung gegebenenfalls bereits in der Bewerbung hin.
Wir befinden uns in einem fortlaufenden Prozess des Kulturwandels und zu mehr Diversität und wünschen uns auch Bewerbungen von Menschen, die von struktureller Diskriminierung betroffen sind oder sein könnten.
Fragen zum Aufgabengebiet richten Sie bitte an:
Berliner Feuerwehr
Bereich Technik und Logistik o Gruppenleitung Steuerung, Finanzen und Qualitätsmanagement
Name: Toni Lorenzen - ZS TL A
Telefon: +49 30 387 30 3100
Fragen zur Stellenausschreibung richten Sie bitte an:
Berliner Feuerwehr
Zentraler Service - Personalrekrutierung o Personalauswahl gehobener und höherer Dienst
Name: Frau Lubosch - ZS P B 220
Telefon: +49 30 387 30 6680
Weitere Hinweise:
Wir retten Berlin. Seit 1851.
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