Bürojob sucht dich als MFA (m/w/d): Kommunikationsprofi mit Herz und Verstand!
Dann haben wir den perfekten Job für dich!
Als Hersteller von Medizinprodukten der Marken DRACO® mit dem Schwerpunkt Wundversorgung leisten wir einen wichtigen Beitrag Wunden bezahlbar zu heilen.
Unternehmenskultur und Werte sind uns besonders wichtig und dafür wurden wir ausgezeichnet - unter anderem mit Platz 1 in der Kategorie Healthcare, beim ZEIT ONLINE Arbeitgeberranking.
Das erlebst du bei uns
- Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
- Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung.
- Für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung setzen wir uns aktiv ein. Du erhältst von uns Unterstützung in Form von Fort- und Weiterbildungen.
- Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.
- Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
- Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.
Das sind deine Aufgaben
-
Telefonische Kundenberatung mit Herz: Du bist täglich am Telefon mit unseren Kunden und beantwortest empathisch ihre Fragen. -
Mit deinem Fachwissen berätst du kompetent zu unseren Produkten und Serviceleistungen. -
Wundberatung für Fachpersonen: Du unterstützt Fachkräfte, insbesondere bei chronischen Wunden, durch gezielte Beratung. -
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Außendienst-Team. -
Kundenorientierung leben: Du gehst individuell auf Kundenwünsche und Anliegen ein und sorgst für ein positives Erlebnis.
Das bringst du mit
- Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Kundenkontakt und fühlst dich am Telefon wohl.
- Medizinisches Fachwissen: Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. als MFA) und Erfahrung mit Wundversorgung - besonders bei chronischen Wunden - sind deine Basis.
- Empathie und Serviceorientierung: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und begegnest ihnen mit einer positiven und lösungsorientierten Haltung.
- Organisationstalent: Deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hilft dir, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten.
- Digitales Verständnis: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und begeisterst dich für digitale Medien und Services.
- Sehr gute Deutschkenntnisse: Du kommunizierst klar und eloquent - ob schriftlich oder mündlich.
Persönlichkeit ist uns wichtig
Erzähle uns etwas über dich als Person: Was liegt dir besonders am Herzen und was geht überhaupt nicht für dich?
Um dich zu bewerben, sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu Händen Michelle Eisenberg (Leiterin Kundenservice).
