ÜBER CANCOM
DEINE NEUEN AUFGABEN
- Professionelle Leitung des OSS-IT-Betriebsteams (bestehend aus 15 Mitarbeitern), welcher sich um die IT-Dienstleistungen für Kunden (EU-Kunden) kümmert
- Steuert reibungslose operative Dienstleistungen mit Fokus auf Qualität, Verfügbarkeit und Innovation gemäß den Kundenanforderungen und ITIL-Standards
- Verantwortlich für die Erbringung des Kundenservices gemäß den vereinbarten SLAs
- Verantwortlich für das Delivery Performance Management von Key Performance Indicators (KPIs)
- Ressourcenprognose/-management
- Operative Planung
- Kompetenzentwicklung der direkten Untergebenen
- Schichtplanung
- Operative Schnittstelle zwischen den Bereichen Operations, Servicemanagement und anderen Funktionen, einschließlich externer Funktionen
DAS BRINGST DU MIT
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Personalführung
- Fähigkeit zur Fernführung von Mitarbeitern
- Erfahrung in der Arbeit in einem multikulturellen Umfeld
- ITIL-Kenntnisse
- Allgemeiner Überblick über IT-Technologien
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Stressresistenz
- Effektive Kommunikation und Präsentation
UNSERE BENEFITS
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
