In deiner Rolle als zentrale Ansprechperson im Bereich Weiterbildungsmanagement begleitest du die Kursteilnehmer:innen vom Start des Kurses bis zur selbstständigen Nutzung unserer digitalen Lernplattformen. Du bist ihre erste Anlaufstelle bei Fragen rund um Inhalte und Organisation und unterstützt sie aktiv dabei, motiviert am Ball zu bleiben, um Kursabbrüche zu vermeiden. Dabei pflegst du eine enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, sammelst regelmäßig Rückmeldungen der Teilnehmenden ein und trägst so zur stetigen Verbesserung der Lernangebote bei. Zusätzlich sorgst du für eine sorgfältige Erfassung der Lernfortschritte und relevanter Informationen, um die hohe Qualität unserer Weiterbildungsprogramme langfristig zu sichern.
Diese Aufgaben erwarten dich konkret:
- Kurseinführung und Teilnehmerbegleitung: Du führst unsere Kursteilnehmer:innen in den Kursablauf ein und begleitest sie bei der Nutzung unserer digitalen Lernplattformen.
- Fachliche und organisatorische Unterstützung: Du unterstützt sie bei fachlichen und organisatorischen Fragen während des gesamten Lernprozesses.
- Lernmotivation und Kursbindung: Du förderst die Lernmotivation und vermeidest Kursabbrüche durch individuelle Begleitung und gezielte Unterstützung.
- Feedbackmanagement und Zusammenarbeit mit Fachbereichen: Du holst regelmäßig Feedback von den Kursteilnehmer:innen ein und arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um die Kursqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
- Lernfortschrittsdokumentation und Qualitätssicherung: Du dokumentierst die Lernfortschritte sowie relevante Informationen sorgfältig zur Sicherung der Kursqualität.