INDIVIDUELL - AUTHENTISCH - PERSÖNLICH - DAS SIND WIR! Die Heinrich Sengelmann Kliniken gehören im norddeutschen Raum zu den führenden Kliniken in den Bereichen Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik.
Wir stellen das Wohl unserer Patientinnen und Patienten sowie unserer Mitarbeitenden konsequent in den Mittelpunkt. Unsere Servicebereiche schaffen die Rahmenbedingungen für eine qualitativ hochwertige Patient*innenversorgung und unterstützen den reibungslosen Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden. Für die Leitung dieser zentralen Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit. Haben Sie Lust, Ihre Expertise und Dienstleitungsorientierung in einem gemeinnützigen Umfeld einzubringen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Gesamtverantwortung für die strategische, wirtschaftliche und operative Steuerung des Bereichs Services inklusive Budget-, Kosten- und Ergebnisverantwortung
- Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines serviceorientierten und wirtschaftlichen Dienstleistungsportfolios, das die Bedürfnisse von Patient*innen und Mitarbeitenden bestmöglichst unterstützt
- Aufbau, Analyse und Optimierung von Organisationsstrukturen, Prozessen und Abläufen unter Qualitäts- und Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen
- Aktives Schnittstellenmanagement zwischen Medizin, Pflege, Verwaltung sowie externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und klarer Verantwortlichkeiten
- Qualitäts-, Leistungs- und Vertragsmanagement: Definition von Servicelevels, Steuerung externer Dienstleister sowie Verhandlung und Überwachung von Dienstleistungs- und Lieferverträgen
- Strategische Weiterentwicklung des Privatpatientenservices inklusive Konzeption und Umsetzung der serviceorientierten Angebote
- Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich einschließlich Personalplanung, Einsatzsteuerung und Kompetenzentwicklung
- Gesamtverantwortung für die Servicebereiche Empfang / Patienteninformation, Privatpatientenservice, Catering / Speisenversorgung sowie Veranstaltungs-, Raum- und Parkraummanagement
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. BWL, Gesundheitsmanagement, Hospitality Management) oder relevante Berufserfahrung in leitender Funktion
- Erfahrung in der Organisation, Steuerung oder Weiterentwicklung von Dienstleistungsbereichen, idealerweise in einem komplexen organisatorischen Umfeld
- Fähigkeit, Serviceleistungen strategisch zu denken, strukturiert zu steuern und operativ wirksam umzusetzen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verbunden mit unternehmerischem Denken und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie Entscheidungs- und Umsetzungskompetenz
- Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und mitzunehmen
- Hohes Interesse an einer sinnstiftenden Tätigkeit in einer gemeinnützigen Einrichtung
Das bieten wir Ihnen:
SICHERHEIT - einen sicheren Arbeitsplatz und leistungsgerechte Vergütung nach dem Kirchlichen Tarifvertrag der Diakonie (einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
FLEXIBILITÄT - Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsplatzmodell zwischen Büro und Mobilem Arbeiten möglich, kostenlose Kinder-Notfallbetreuung & Beratung zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
ZUKUNFT - auch wir denken schon an Ihre Zukunft mit der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge EZVK
MITEINANDER & ATMOSPHÄRE - ein lebendiges und wertschätzendes Arbeitsklima mit einem Arbeitsplatz im "Grünen", umgeben von Wäldern und Feldern
ENTWICKLUNG - eine strukturierte Einarbeitung sowie individuelle interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
VIELSEITIGKEIT - eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
UNTERSTÜTZUNG - Zuschuss zum Deutschlandticket, Jobrad-Leasing, Sonderkonditionen bei Fitnessanbietern, kostenfreie psychosoziale Beratungsangebote
