Ihre Aufgaben
- Leitung, Organisation und Administartion des Helpdesk sowie des Fieldservice Teams
- Strategische und organisatorische Weiterentwicklung von Helpdesk und Fieldservice
- Bereitstellen von Helpdesk-Support und Field Services gemäß vereinbarten KPl's
- Koordination mit der Abteilung CAD CAM Competence Center hinsitlich Schulung von Field Service und Helpdesk
- Kommuniukation und Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen und externen Partnern
- Entwickeln und monitoren geeigneter Kennzahlen
Sie bringen mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und/oder abgeschlossenes Studium
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung mit Erfolgen in einem After-Sales- bzw. Servicebereich
- Kenntnisse aus der Dental-/ Medizintechnik bzw. in CAD/CAM Technologie sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse mit CRM-Systemen sind von Vorteil (Salesforce, MS Dynamics CRM, etc.)
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Agieren Sie in einem international aufgestellten, rasant wachsenden Unternehmen, das hohe Wertschätzung für Engagement, Leistung und Persönlichkeit zeigt
- Offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Unternehmenskultur
- Attraktive finanzielle Rahmenbedingungen eines modernen Unternehmens runden das Gesamtpaket ab
