Ihre neue Herausforderung - operativ stark, administrativ vorausschauend
Am Weissenhäuser Strand übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Reservierung, Front Office und Revenue Management.
Sie steuern die wirtschaftliche Performance unseres Ferienparks, entwickeln zukunftsfähige Preisstrategien und formen ein leistungsstarkes Team, das Qualität und Gästeorientierung in den Mittelpunkt stellt.
Mit unternehmerischem Weitblick optimieren Sie Strukturen und Prozesse und erkennen Marktchancen frühzeitig. Dabei genießen Sie echten Gestaltungsspielraum und profitieren von einem eingespielten, hochmotivierten Führungsteam an Ihrer Seite.
Wenn Sie operative Stärke und analytische Schärfe mit Durchsetzungsvermögen und Führungsenergie vereinen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihr Job - Ihr Me(e)hrwert:
- Eine strategische Schlüsselposition mit Gestaltungsfreiheit
- Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
- Ein etabliertes und motiviertes Team
- Attraktive Vergütung, betriebliche Benefits und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrukturen
- Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit
- Kostenfreie Parkplätze
Ihre Aufgaben:
Führung & Verantwortung
o Gesamtverantwortung für die Bereiche Reservierung und Front Office
o Operative und administrative Leitung eines rund 40-köpfigen Teams, einschließlich rotierender Auszubildender und dual Studierender
o Strukturierte Personalführung, Einsatzplanung, Motivation, Entwicklung und Förderung des Teams
o Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
Strategische Steuerung & Analyse
o Steuerung der Umsatz-, Auslastungs- und Preisstrategie zur kontinuierlichen Optimierung des RevPAR
o Erstellung, Überwachung und Analyse von Forecasts, Budgetplanungen und Performance-Kennzahlen in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
o Einführung und Weiterentwicklung von digitalen Tools, Systemen und Abläufen
o Wettbewerbsanalyse und Marktbeobachtung zur Identifikation neuer Potenziale und Trends
Gruppen & Events (ohne Sales-Verantwortung)
o Koordination der operativen Planung und Vorbereitung von Gruppenreisen, Meetings, Incentives, Konferenzen und Events
o Optimierung der Auslastung über professionelle Anfragebearbeitung und reibungslose interne Prozesse
o Schnittstelle zu internen Abteilungen zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards bei Gruppen & Veranstaltungen
Kundennähe & Qualitätssicherung
o Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, interner Prozesse und Sicherheitsrichtlinien
o Ansprechpartner für wichtige Bestandskunden (kein aktives Vertriebsgeschäft)
o Repräsentation im Rahmen ausgewählter Veranstaltungen
Das bringen Sie mit:
o Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus, Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation
o Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Reservierung, Front Office, Revenue oder MICE
o Erfahrung in der operativen Steuerung ebenso wie in der administrativen Leitung von Teams und Prozessen
o Hohe Zahlenaffinität, Erfahrung mit Forecasting & Budgetierung sowie ausgeprägte Analysefähigkeiten
o Strukturierte, empathische und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit
o Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
