Leiter Service & Projektmanagement (m/w/d)
Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: ,,HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence." Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns!
HI@WORK
Die ACP IT Solutions GmbH zählt zu den führenden IT-Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Wir begleiten Unternehmen bei der digitalen Transformation und bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen - von Infrastruktur über Cloud bis hin zu Managed Services.
Für den weiteren Ausbau und die strategische Ausrichtung unseres Bereichs Service & Projektmanagement suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und einem klaren Blick für logistiknahe Prozesse und serviceorientierte Strukturen.
So unterstützt du uns
- Aufbau des Bereichs Service & Projektmanagement mit Fokus auf logistiknahe Dienstleistungen (z. B. Rollouts, Hardwarebereitstellung, Vor-Ort-Services)
- Design und Erstellung von Projektplänen, Service- und Lieferkonzepten unter Einbeziehung externer und interner Partner
- Entwicklung und Implementierung effizienter Serviceprozesse, Projektstandards, KPIs und Reportingstrukturen
- Steuerung und Controlling interner und externer Einheiten im Bereich der Leistungserbringung (Providersteuerung)
- Verantwortung für die operative Umsetzung von Kundenprojekten und Serviceeinsätzen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
So überzeugst du uns
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Aufbau und der Führung von Service- oder Projektstrukturen, idealerweise mit logistischem Bezug
- Kenntnisse in IT-Serviceprozessen (z. B. ITIL) und Projektmanagementmethoden (klassisch und agil)
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und internen Einheiten
- Erfahrung im Prozessdesign und in der Einführung neuer Strukturen von Vorteil
Das erwartet dich
- Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Gehaltspaket: mit Firmenwagenoption.
- Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitiere von unseren Kooperationen mit unserem Fitness-Partner und JobRad.
- Corporate Benefits: Profitiere von verschiedenen Vergünstigungsangeboten unterschiedlicher Unternehmen und Kooperationen. Egal ob Mode, Neuwagen, Sportartikel oder Konzerttickets - hier ist wirklich für jeden etwas dabei.
- Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben ausreichend Parkmöglichkeiten.
- Gemeinsam Stark: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten. Außerdem die Möglichkeit, einen zentralen Bereich aktiv mitzugestalten und aufzubauen.
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert.
- Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vorsorge für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich bei einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft.
Dein Ansprechpartner
Deine Lena vom Recruiting Team
