Das erwartet Sie:
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Steuerung und Koordination sämtlicher Innendienstaufgaben im Privatkundenvertrieb für alle Service- und Vertriebskanäle
- Verantwortung für den Auf- und Ausbau eines effizienten und effektiven Innendienstes, der den operativen Vertrieb nachhaltig entlastet
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Innendienst-Teams
- Sicherstellung der permanenten Verfügbarkeit und Qualität vertriebsrelevanter Daten sowie Bereitstellung kampagnenbezogener Informationen für alle Vertriebskanäle
- Erstellung von Reportings und Wirtschaftlichkeitsanalysen rund um das Kampagnenmanagement für verschiedene Stakeholder
- Abstimmung von Weiterentwicklungspotenzialen und Forecasts mit den beteiligten Vertriebseinheiten
- Planung und Bereitstellung von Kundenlisten zur gezielten Bestands- und Neukundenansprache
- Entwicklung von Optimierungsvorschlägen zur Steigerung von Effizienz und Effektivität im Vertrieb - von Prozessen bis zu Kampagnen
Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kampagnensteuerung oder Vertriebscontrolling - idealerweise mit Führungserfahrung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Prozesssicherheit und ein lösungsorientiertes Denkvermögen
- Sehr gute Kenntnisse in Reporting, Forecasting und datenbasiertem Arbeiten
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und zu vermitteln
- Ein gutes Gespür für Teamführung, Zusammenarbeit und nachhaltige Weiterentwicklung von Fachbereichen
