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Die Gretsch-Unitas GmbH Baubeschläge sucht einen
Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Ihre Aufgaben
- Verantwortliche Abwicklung der gesamten Auftrags- und Angebotsbearbeitung
- Kompetente Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Technischen Support
- Erstellung und Verwaltung von Gutschriften
- Aufbau und Pflege intensiver Kundenbeziehungen sowie enge Kooperation mit dem Außendienst
- Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinndienst
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Kenntnisse in SAP und Branchenkenntnisse von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- Spannende Aufgaben in einem sympathischen, motivierten Team
- Gehaltspaket nach tariflichen Bestimmungen (Metall-Tarif)
- Diverse Sonderzahlungen nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld / Zusatztage etc.)
- Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
- Familiär geführte, internationale Unternehmensgruppe
- Betriebsrestaurant
- Gute Verkehrsanbindung (A81, S-Bahn) und kostenloser Parkplatz
- Diverse Sonderkonditionen durch Corporate Benefits
