Kundenberater (m/w/d) im Bereich Energie in Mönchengladbach

#It's Cho-Time!

Willkommen bei Deinem neuen Lebensabschnitt mit Cho-Time! Hebe deine Karriere als Kundenberater für einen der namhaftesten Energieanbieter mit uns auf das nächste Level.
 
Dein neuer Job als Kundenberater* in Voll- oder Teilzeit in Mönchengladbach - it´s your Cho-Time!
 
Als echter Callcenter-Profi bist Du ein Meister im Kundenflüstern - Du berätst Bestandskunden und hilfst, die vielen kleinen & großen Wehwehchen unserer Anrufer zu lösen.

• Attraktives Grundgehalt ab 2.155,00 EUR, plus fantastische Leistungsprämien
• 4 Wochen Einarbeitung in Vollzeit, danach Wechsel auf mind. 20/Std. möglich
• Familiäres Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit - tolle Teamevents inklusive!
• Flexible Arbeitszeiten zwischen derzeit 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
• Exzellente Schulungen, um dich zum Beratungs- oder Verkaufsprofi zu entwickeln
• Spannende Aufgaben und Unterstützung durch Weiterbildungen mit sehr guten Aufstiegsmöglichkeiten- auch international - z.B. in unseren Standorten in Griechenland
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnern, plus eine FitX-Mitgliedschaft, weil uns deine Gesundheit am Herzen liegt
• 400 EUR Prämie für jeden, von dir mitgebrachten Freund

• Als erfahrener Callcenter-Agent hast du bereits viel Erfahrung in der Kundenkommunikation gesammelt
• Spaß am Erfolg und Teamarbeit sind dir wichtig- wir legen größten Wert auf unseren positiven Teamspirit
• Du hast ein Lächeln in der Stimme und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten
• Fließende Deutschkenntnisse ab C1 Niveau in Wort und Schrift, um effektiv kommunizieren zu können
• Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
• PC-Grundkenntnisse

• Telefonische sowie schriftliche Beratung von Strom- und Gaskunden
• Klärung von Fragen zu Produkten und Abrechnungen
• Nach Deinem Onboarding startest du zu 80% im Schriftverkehr und 20% in der Telefonie, wenn du sicher in allem bist, switcht das Verhältnis
• Unterschiedliche Einsatzbereiche - je nachdem, was Dir am meisten liegt! Von der Kundenberatung, über die Sachbearbeitung bis zum Verkäufer - wir haben für jeden den passenden Job